layer这个你可以了解一下 不知道你要的是线上客服还是电话客服
其他观点：
如果你是开发人员 。可以找找第三方对接 。有提供数据接口的公司 如：野狗。如果不是开发人员可以找找免费的客服系统 如：一号客服。可以去了解一下 。
其他观点：
【有没有不需要付费就能用的在线客服系统？】你说的可能是合从客服系统吧 。这款客服系统就是分两种 。一个是免费款 。一个是收费款 。两款之间可以相互切换 。
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