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每一个企业的产品特性、消费者及市场情况都不一样 。也就决定了渠道模式会存在很大的差别 。消费品最普遍的渠道模式有三种 。第一种是娃哈哈为代表的联销体模式;第二种是以康师傅为代表的渠道精耕;第三种是以加多宝为代表的掌控终端模式 。这里说的是典型的渠道模式 。并不是说 。所有的消费品企业都必须是这三种模式 。但基本难以离开这三个渠道“原型” 。
渠道模式的选择 。视企业产品的特性、消费者需求、竞争状况来决定 。
首先 。要考虑的是设计渠道的长度 。如娃哈哈的渠道结构是:总部——省级公司——特约一级批发商——特约二级(二级)批发商——三级批发商——终端——消费者 。从这里来看 。娃哈哈最长的渠道级数是四级 。最短也至少三级才能到达消费者手里 。但娃哈哈就是通过这么长的渠道 。2012年实现了670亿的销售、2013年销售额是700亿 。加多宝基本是小区域独家经销 。下设邮差直供终端 。另外也有专门做流通的批发商 。加多宝的渠道结构相对来说较短:经销商——邮差(批发商)——终端——消费者 。渠道的层级多与少其实并不是决定销售好坏的决定因素 。要看企业的实际情况 。娃哈哈品类、品项、产品多 。需要借助长渠道进行各品类的分销 。实现个品类的同步发展;而加多宝是单品(基本是红罐单品 。当然也有不同的组合 。如六罐装 。礼盒装等) 。需要快速而广泛占领各个终端 。需要做深度的覆盖 。
其次 。要考虑渠道的宽度 。
有三种结构类型可以选择 。
第一密集型分销 。
第二选择型分销 。
第三 。独家分销 。
一般来说 。密集分销适用于快消品或者广泛分销的产品 。需要大量的经销商或者分销商进行分销 。构建销售网络;第二种是选择型分销 。一个区域选择几家经销商进行分销或者直供 。大多数的企业采用这种方式;第三种是独家分销 。一个区域只有一家经销商 。由经销商负责下游网络的建设也可能由厂家帮助经销商进行网络开发和建设 。现在很多消费品企业也实行小区域独家经销制 。也算是区域独家经销 。
最后 。渠道模式的选择和设计涉及到分销效率和后续的渠道管理工作 。但渠道模式没有所谓最好的模式 。只有适合企业的、量身定做的渠道模式 。如果企业实力不够强 。一般采用选择型分销 。渠道模式可以借鉴康师傅的渠道精耕或者联销体模式 。利用经销商的资源和能力完成市场覆盖 。厂家提供优质产品和市场的开发方案、推广策略等支持;如果企业确实有实力 。能够在人员、资金、宣传、经销商资源上有很强大的优势 。可以像加多宝一样 。进行深度分销、终端管控 。实现终端网络全覆盖 。
电商渠道
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在电商的发展上 。大概经历了5次更新和进化 。从低到高各阶段分别为:价格电商、视觉电商、品质电商、个性电商和品牌电商 。
1、价格电商:企业电子商务业态进化发展的第一层次阶段 。价格是唯一在网上获得消费者的手段 。
2、视觉电商:企业电子商务业态进化的第二个层次阶段 。称之为视觉电商 。是视觉营销在起主要作用 。如果图做得好 。模特选得好 。网店故事编得好 。消费者看了宝贝页面觉得好 。就会冲动性消费 。这样会极大提升交易转化率 。但这只能保证第一次购买转化率 。并不能保证重复购买率 。
3、个性电商:要形成真正的品牌 。那就需要提供完全属于产品自身的附加功能、增值服务 。满足消费者的个性化需求 。形成良好的不低于线下商品的用户体验 。创造出真正的差异性 。这时候产品就能产生非常大的聚合的力量 。吸引住用户 。这时候就接近于真正的品牌营销了 。
4、品质电商:如果企业希望有更多的客户回头率与电商复购率 。那就到了品质电商阶段 。货真价实只有一个标志 。就是消费者下单拿到手的商品品质跟线下专柜拿到的是一样的 。得到的服务也是一样 。
无论是客户服务、还是物流配送、包括产品基本功能功效、产品质量 。还有原材料、配件、产品包装等具有良好的品质 。
5、辅助:渠道电商:扩展更多网络销售渠道 。即从天猫商城战场之外 。开辟出更多的营销战场 。比如通过淘宝分销平台 。招到更多的网店经销商 。通过淘宝分销平台销售更多商品 。或者开拓京东、苏宁易购、腾讯电商、凡客V+等网络销售渠道 。
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