“ 手机丢弃、全自动冻结请按9 。微信及QQ封号问题请按1 。QQ 账号问题请按2 。微信账号及微信公众平台问题请按3 。违法违规举报请按4 。腾讯游戏请按5 。腾讯视频、空间、QQ会员等问题请按6 。”
第一次小黑选择了“微信账号封号问题” 。在输入小黑自己的微信账号之后 。系统全自动提示小黑账号处于正常状态 。无奈 。小黑找不到被封号的微信账号 。只好找很多的办法 。
第二次小黑选择“违法违规举报” 。心想这次总该有人工客服了 。谁了解 。在输入微信账号之后 。系统贴心的通过“腾讯客服”发送了举报链接 。之后就挂断了电话 。
第三次 。小黑决定直接测试“手机丢弃、全自动冻结” 。腾讯将这一条放在最前面 。背后肯定有深意 。在“选择冻结微信账号”之后 。接下来居然又是熟悉的一幕 。系统通过腾讯客服公众号发送自助冻结链接 。
再一次失败的小黑没有丢弃 。从头开始选择“QQ账号” 。在输完需要冻结QQ号码之后 。终于开始转接人工服务 。当然 。这还没结束 。由于排队等待人数过多 。小黑等了七八分钟 。还没等到人工客服电话就挂断了 。
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▲ 反复尝试拨打失望之余 。小黑决定换个号码试试 。“95017”是微信支付号码 。小黑在测试在线客服时 。就通过微信支付寻找人工客服 。这次测试电话客服 。说不定也能成 。于是 。小黑拨打微信支付电话 。在选择“个体服务”、输入小黑手机号之后 。系统让小黑描述接触的问题 。小黑花了十秒钟无脑讲解自己接触的实名身份认证问题 。很快就转接人工服务 。
接下来 。又是一阵漫长的等待 。大约过了3分半 。小黑期待已久的客服小姐姐终于出现 。解决过程小黑不再陈诉 。大体上与在线客服差不多 。客服小姐姐通过公众号发给小黑一个链接 。填写完毕就可解除微信小号实名身份认证 。
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通过在线客服与电话客服实际体验 。小黑真切感受到腾讯人工客服掩藏程度之深 。若不是靠着各种教程与经验 。小黑忙活好几天也不一定能寻找人工客服 。不过 。反过来说 。若是寻找正确的方法 。腾讯人工客服还是不难找的 。最快甚至能30秒解决 。
【腾讯投诉电话号码是多少 腾讯投诉热线人工服务】当然 。小黑的方法不具备普适性 。小黑实际体验中发现 。微信支付、QQ全自动冻结问题对比简无脑单寻找人工客服 。很多的问题例如微信账号解除封禁、游戏账号找回等 。还得另找办法 。身为一家超大型网络集团 。腾讯客服部门还有诸多值得改良之处 。小黑希望腾讯能够多招些人工客服 。降低入口难度 。让广大客户更快更加好的享受腾讯人工客服服务!
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