实名注册资料一旦填写确认 。无法随意更改或解除 。所以请您在填写防沉迷资料时谨慎操作 。以免填写错误 。给您造成不必要的麻烦 。所以在填写的时候玩家一定要如实注册！
如何联系客服
首先 。大家在大厅可以看到右下角有个【齿轮】按钮 。从这里点击进入【设置】；
在设置界面右下角可以看到一个【客服】图标 。点击客服；
认证介绍
实名认证是什么?
实名认证是指玩家输入自己的真实姓名、身份证号码、手机号码等信息后 。系统会验证玩家输入的信息是否是真实的 。如果是真实的 。玩家会通过实名认证 。如果是不真实的 。玩家需要修改信息重新进行实名认证 。
如何申请实名认证?
输入真实姓名、身份证号码、手机号码等信息后(需要注意：真实姓名、身份证号码、手机号码这3个信息必须是关联的 。真实有效的一套信息) 。即可进行实名认证 。
提交实名认证需要的信息后 。我要怎么知道实名认证是否通过呢?
提交实名信息并点击确认后 。系统会马上返回您实名认证结果 。
我提交了实名认证信息 。为什么告知我结果不通过?
玩家提交实名认证信息后 。官方会通过“腾讯征信”的系统来验证玩家提交的信息是否真实 。如果您的信息返回不通过 。可能有以下几种情况：
(1)系统验证您提交的真实姓名、身份证号码、手机号码不匹配;
(2)网络不稳定 。在客服界面中点击左下角的【联系客服】即可向微信客服提交问题；
和平精英实名认证失败解决办法：
请确认身份信息有过变更或生僻字 。如果有曾用名或姓名中有生僻字导致实名失败 。还请您及时联系客服进行处理 。
如户口所在地有过迁移导致认证失败 。还请本人持身份证件前往户口所在地公安局或派出所进行处理 。
实名信息一经注册无法更改 。注册时还请仔细填写 。
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其他观点：
【和平精英检测到认证信息不全怎么办？】什么信息不全就把相应的信息补上就好了
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