1、强大内心，皮实耐操： 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作，这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的朋友 。想象一下：洗了一半头发的你站在初春寒风中，耐着性子给一些客户尽最大努力解释不同房间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工，客户又提出钟点保洁还是签个服务合同保险一点，你抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同，如同你去吃碗热干面让人家签订合同一样虽然没错但没人会这么做，你暗下心想考虑到最近疫情封控加上又是家政淡季生意不好，你给出了颇具诚意的报价35元/小时，希望能够在冷清凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单，但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做的不咯，阿拉2年前开始做一直都是这个价格做的呢”还有一丝倔强的你妄图绝地挽留，可客户压根没有给机会，“看来你们公司实力也还是不行啊”，啪一声直接挂断了 *** ，当时又委屈又难受都想提刀K人……恰巧此时，干活的阿姨打来了微信语音“老板啊，不行呢，昨天下单的客户要投诉我，他下的2小时日常保洁单，去了以后一看，是120平大排档烧烤店二手翻新装修开荒，又是老房子又是油垢厚又是装修无保护……我刚说2小时肯定做不完哦，客户就跟我吵起来了，说我还没开始干活就说做不完，这不是明显的坐地起价，磨洋工拖工时的嘛，现在你们这些家政公司真是都没一个靠谱的，不要给我说那么多，这点地方我自己个吧小时就做完了，我就是最近腰不舒服不然早干完了，你们一来又是加时又是让我买什么除油剂除胶剂的，我不是已经付过钱了吗？我来就是让你们来做这些的，你们一会儿这一会儿那的，不行，我要去平台投诉你们……”顿时你就炸毛了，含泪准备拨通注销公司的 *** ……
2、客户导向的服务理念：家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅，那是实实在在落在实际行动中，贯彻到推广、执行、售后等各个环节，灌输到阿姨，派单老师，老板等角色的意识中 。事事站在客户角度思考和处理问题，设身处地的为客户考虑利益得失：客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算，滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗，玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气，会亏不少钱，客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现，某家的服务还可以，很照顾客户，不在家一样做的放心，出问题也会第一时间负责，还顺手帮忙做一些分外之事，非常值得信任，客户会再回来，基于客户的信任你比以前收获了更多更长期的订单 。所以奉劝各位坚守长期主义，如果短视鼠目寸光，在行业会很难行走，路会越走越窄 。
3、脚踏实地的做事：现在客户都喜欢实在，不喜欢套路，加上各个平台价格已经打的很透明了，走套路只会是一锤子买卖，做不长久 。切莫去学有的不良师傅夏天去客户家清洗空调或者维修空调，偷偷拆根空调管子，到了冬天空调不制热又来修收一次费，顺便再偷偷拆根管子来年夏天又不制冷，如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的 。不然就是做清洁，进门就开始挑三拣四，看人家都是老人小孩在年轻人都不在，磨洋工拖工时，每周打扫的60平房子日常保洁2小时活活干成2人各4小时，最后结工钱闹矛盾还闹到派出所…… 。这些反面教材均为真实发生的，新手入行一定杜绝，不然，趁早不要进这个行业 。
4、忍受孤独与寂寞：一旦你进入家政行业创业，你将不再拥有周末节假日，不再有朋友可以倾诉交流 。周末节假日正是家政忙碌你要忙着接单，你没法去玩，而平时人都上班去了你也找不到人玩，你也要守寡般盯着各个平台；进入家政行业，以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些，家人也不懂你的家政业务，旁人随口问你一句你自己一个人长篇大论，从布局三环说到走出银河系，从日常保洁说到金融衍生，说的白泡子翻翻，朋友家人一脸呆的看着你不知所措，那眼神宛如关爱智障一般，搞得大家都很尴尬；大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况，你怕他们了解你情况，他们其实也怕你摸他底细 。大多数时候自己一个人品尝孤独，自己独自琢磨思考，常常如同在西伯利亚的深冬极夜里手中还端着苦咖啡的孤独患者一般，心理没有一点光明……这时候你可以找我聊聊了 。
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