德龙电水壶的创始人，也是中国第一个拥有自己品牌的企业家 。他的名字叫王文银 。王文银出生于江西萍乡，家境贫寒，父母靠种田为生，生活十分拮据据 。但王文银从小就非常聪明，学习成绩一直名列前茅 。高中毕业后，他考上了武汉大学，并顺利进入了金融系 。大学毕业后，王文银被分配到一一家外资银行工作，从此开始了自己的金融生涯 。在这期间，他不断努力，积累了丰富的经验 。后来，他成为了一名高级经理 。
自从看到国产电水壶锰超标的报道后，王女士便成了电水壶海外“采购专家”——网上代购了一台德国WMF，请朋友从欧洲带回一台意大利SMEG，去澳大利亚出差又背回一台铂富……
王女士可能并不知道，她辗转购买的三只国外高端电水壶，其实都是中国制造 。其中，两个出自广州拓璞电器发展有限公司 。这家位于广州花都的企业，不仅生产了市场上全部的WMF、铂富电水壶，80%的意大利德龙电水壶，还是很多品牌的ODM(原始设计制造)供应商 。
然而，制造品质和设计能力如此过硬的企业，也有“无解”的难题——2015年，拓璞电水壶出货量400多万台，但企业主打高端市场的“拓璞创造”品牌电水壶，国内销量只有16万台，连续三年亏损，全靠海外市场填补窟窿 。做高端电水壶为何成了赔本生意?
“赔”出来的“品质专家”
国内配套产品的偷工减料，使企业向海外客户赔偿了三次
“1998年底拓璞刚刚创办时，只是个小小的OEM‘代工生产’制造商 。”拓璞电器董事长兼总裁李卫忠告诉采访人员，是三次海外赔偿，让企业成了电水壶“品质专家” 。
“第一次把‘第一桶金’全赔了进去 。”李卫忠说，2000年初，拓璞交付英国客户的6万台电水壶，发热管接二连三出问题 。“供应商是台州一企业，样品质量很好，寿命测试也没问题，谁想到为了每只节省两毛钱，他们竟偷偷将成品中的镁粉含量降低，导致耐久性大打折扣!”说到这里，李卫忠至今仍有点气愤 。面对客户索赔，两个股东反对赔偿，李卫忠却坚持要赔，最终，拓璞付出了300多万元，换回了英国客户的信任 。
事后，拓璞投资自办了发热管厂，并购买检测设备，加强了原材料品质测试 。但没多久，李卫忠又在硅胶圈上栽了跟头 。这次是顺德一家供应商，同样是样品没有问题，前几批货检测也合格，但后面的货却被偷换了配方，导致出口到德国的一批电水壶煮水后有味道 。“一个硅胶圈只省几分钱，害得我们又赔了上百万元 。”李卫忠只得又办了一家硅胶厂 。
第三次赔偿是因为PDCA电路板，与第二次一样，供应商将几分钱一粒的电阻，偷偷换成了几厘钱一粒的劣质品，结果还是赔偿，拓璞只得再办了一家电子厂 。
“必须在供应链、技术、标准、工艺上狠下功夫 。”李卫忠说，拓璞很快建成了塑胶、智能控制器、电子控制板、电源线及插头、硅橡胶零件、发热盘、电热管等7家关键零部件工厂，并制定了严格的质量标准和体系流程，严把质量关 。有一次，由于塑胶分厂注塑工艺少了10秒钟，导致一批出口 *** 的产品加热后塑胶略微变形，在质监部门的坚持下，4000个产品最终报废 。正是这种“不让一个不良品流入市场”的坚持，让飞利浦等客户对拓璞开启了免检“绿灯” 。
逼出来的高端路线
为杜绝安全隐患，功能最简单产品成本比市场主流品牌高出6元
在北京某高端超市，“拓璞创造”品牌电水壶与自家代工的意大利德龙电水壶摆在一起，虽然便宜两成，300多元的起售价，还是比普通超市里99元一只的电水壶高出了一大截 。
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