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龙岗天威宽带客服电话 深圳天威宽带客服电话多少

睿知经验知识

深圳天威宽带客服 *** 为10010 ， 客服人员会为您解答关于天威宽带的各种问题 ， 包括宽带套餐、网络故障、收费情况等 。您也可以通过天威官方网站、微信公众号等途径获取更多帮助和服务 。
后台有太多的朋友询问铅锤哥网络的问题 ， 铅锤哥这里出一篇比较完整的网络问题解决方案 ， 基于个人经验 ， 操作简单 ， 介绍也不用专业的词语 ， 比较适合小白 。
无法联网1、无线有线都连不上
拔掉路由器与光猫的电源 ， 等待3分钟后重新插上 。
如果还不行 ， 检查路由器与光猫的状态灯是否正常 。
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如果光猫状态灯正常 ， 把路由器重置恢复出厂（戳reset)并重新设置拨号 。
如果光猫状态灯异常 ， 打 *** 联系ISP客服（就是中国电信、中国移动、长城宽带、天威视讯等等这些日赚几亿的大佬） ， 问你现在账户的外网状态 ， 是不是欠费了 ， 还是刚好本区域的网络正在维护 ， 总之语气强烈点 ， 让他们派人来检查线路 ， 或者更换坏的设备 。
2、有线设备（电脑、打印机之类）连不上 ， 无线WIFI设备可以连
根据铅锤哥的经验 ， 这个问题很有可能是设置了固定IP导致的 ， 可以检查网卡设置 ， 取消指定IP地址 ， 设置成自动获取 。
（具 *** 置：控制面板\网络和 Internet\网络连接）
如果网络图标显示叉叉
 ， 检查一下网线两边的水晶头是不是都已经插好 ， 有没有松动 ， 有没有被老鼠咬掉 ， 或者被爸爸妈妈剪掉 。
如果获取网络图标显示黄色感叹号
这时候可以试试用力插拔网线 ， 要用力 ， 插到位了（声明：我没有在开车） ， 听到“咔”的一声 。顺便重启一遍路由器 。
3、无线WIFI不行 ， 有线却OK
检查路由器设置 ， 现在新的路由器无线一般都有两种频段 ， 分别检查2.4G和5G的开关是否打开了 ， 网络SSID名是否异常 ， 密码与加密方式是否正确 ， 是否设置了设备白名单 ， 黑名单 。

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文章插图
有些老的笔记本与老的手机 ， 不支持5G的无线网络 ， 也不支持b/g/n mix的设置 ， 也需要把网卡设置成兼容模式 ， 或者可以解决 。
4、网线问题导致的断网
铅锤哥还遇到过一些不能上网的情况 ， 有个朋友升级成了新的千兆网口路由器 ， 电脑网卡也是千兆网口的 ， 但是！还在用十几年前含铜量很低的劣质老五类网线 ， 由于这种老五类网线不支持千兆 ， 导致出现兼容问题 ， 最后给他升级成六类网线才解决 。
如果你不想花钱更换网线 ， 也可以设置网卡速率双工模式为百兆 ， 设置 *** ：开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高级-连接速度和双工改成100M全双工 ， 虽然也能用 ， 不过这样你的网速就慢了 。
另外 ， 如果上面的 *** 都不行 ， 也可以检查一下电脑网卡驱动 ， 更新升级或者降级驱动 。
频繁掉线对于能上网 ， 但是频繁断线的情况 ， 可以摸一下路由器 ， 摸一下光猫 ， 感觉是不是发烫 ， 适当做一些降温措施 。

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