没多久，徐娜出国继续完成学业，其间她想联系凯撒方面咨询处理进展，但却发现客服 *** 已无法接通 。“我前几天看巴黎奥运的门票都开售了，而两年了，我东京奥运的门票还没退 。”对于凯撒一拖再拖的行为，徐娜觉得十分气愤 。她找到此前曾和她对接过的凯撒旅游导游，对方回复称，很多消费者的票都没有退，他们也没有负责此事的工作人员 ***。
眼看3·15临近，徐娜前不久在个人社交平台上曝光了自己的遭遇，并寻求帮助 。有网友告诉她，可以通过诉讼解决问题，但她表示很无奈，“我的门票就1000多块钱，如果要诉讼走法律程序，可能要花费更多钱和精力 。这笔钱说多不多，说少不少，很尴尬 。希望能找到和我一样的消费者，看能否集体 ***。”
奥运门票退订专线无人接听
此前，还有众多消费者和徐娜一样，通过凯撒旅游购买东京奥运会门票 。
凯撒旅游信息显示，该公司创始于1993年，总部设在北京，经过27年稳健发展，相继在汉堡、巴黎、伦敦、洛杉矶等7个海外核心城市设有分支机构，在北京、上海、广州、成都以及沈阳等近50个口岸及核心商业城市设有分子公司 。2019年5月，经中国奥委会、东京奥组委批准，凯撒旅游成为2020年东京奥运会中国奥委会官方票务服务机构及接待服务供应商，中国奥委会辖区独家票务代理 。
而在此之前，凯撒已经连续获得伦敦奥运会、里约奥运会、平昌冬奥会中国奥委会辖区的票务代理资质 。
由于疫情的缘故，东京奥运会先是由2020年被迫推迟至2021年，此后又宣布不接受海外观众，并启动了退票程序 。这也就意味着，国内广大消费者通过凯撒旅游购买的奥运会门票及相关套餐，均无法兑现 。
然而，选择退票的部分消费者，却发现自己支付出去的购票费用，就像泼出去的水一样，一时之间难以收回了 。
“凯撒旅游3年了不给退款”“东京奥运会门票至今未退”……在黑猫投诉平台，极目新闻
该公司曾就东京奥运会退票问题发布通知，称在2021年4月1日至4月9日、2021年5月1日至5月9日两个时间段，均可申请退票 。在4月1日至4月9日期间申请退票的消费者，预计将在当年7月初办理退款；在5月1日至5月9日期间申请退票的消费者，则将在东京奥运会结束后办理退款 。具体退款日期将以东京奥组委退款日期为准 。
文章插图
退票通知
然而，两年时间过去，凯撒旅游并没能兑现当初的承诺 。
极目新闻
凯撒旅游北京分公司已搬离
*** 无人接听，消费者联系不上办理退款的人员，凯撒旅游如今处于怎样的运营状态？
2月13日上午11时许，极目新闻
该楼层一位保洁人员表示，凯撒旅游很早就搬走了 。该写字楼一名物业工作人员也告诉极目新闻
介绍
天眼查信息显示，北京凯撒国际旅行社有限责任公司成立于2000年3月17日，注册资本33000万人民币，注册地为北京东城区，该公司目前处于存续状态 。极目新闻
“可以拨打客服 ***，然后转接相关业务部门进行对接，协商退款事宜 。”该工作人员介绍，这几年旅 *** 业人员流失比较大，原来客服有十几个人接听，现在可能就两三个，要打进去会比较困难 。该工作人员称，不同性质的票退款手续也有不同，不一定能够全额退款 。一般来说，购买了奥运门票的顾客可能会有一些损失，但具体折损多少需要咨询业务部门，“如果顾客不愿意承担折损，只能走司法程序，这三年来我们一直有官司，一般来说大家谈不拢的话，都是走诉讼程序 。”
推荐阅读
- 怎样去除红血丝和红脸蛋最有效？怎样去除红血丝小妙招
- 有没有女主穿越到江湖的小说啊？
- 上海宝钢彩涂卷销售电话，上海宝钢彩涂卷工厂位置
- 做果酱可以用蜂蜜代替冰糖吗
- 晨景有几个部分
- 最近闹得沸沸扬扬空姐开豪车去故宫事件你怎么看？
- 能否推荐几本女配快穿之类的小说？
- 女性多长时间汗蒸一次比较好
- 在古代,故宫护卫深严,有没有盗窃事件的发生？