2. 信息化管理能力
——信息化管理能力是品牌化的核心之一，能够帮助企业对门店服务进行标准化，提升服务效率，为转型打好基础 。
为了应对互联网变革中对效率的要求，秀域在2013年就邀请IBM为公司的各业务版块进行信息化建设，实现在线预约、购买，以及员工服务评价、员工与顾客的互动系统 。
很多秀域员工不理解，认为“业内没有这么做的” 。第一批信息化系统上线后，由于要进行60万用户数据的迁移工作，不到两个月时间，上海一线员工的离职率达到了26% 。
当信息化系统正常运行后，在员工、顾客管理，营销等方面都有明显的效率提升 。比如根据员工的贡献进行薪酬调整，同时顾客的评价也将直接影响员工工资，因此员工的工作积极性和服务态度有了明显提升 。原来一个员工一天大概能服务4位顾客，信息化系统上线后，在仪器、设备的配合下，一个员工一天可以服务10位以上顾客 。
顾客的消费标签也逐渐清晰化，消费习惯和喜好可以帮她快速得到满意的服务 。
2014年，为美业提供SaaS云管理系统的公司才开始出现，而行业公司的规模化采购则是从2015年才开始的 。信息化管理带来的效率提升，让秀域领先了行业两年左右 。
3. 供应链能力
——供应链能力是企业发展的根基，能够为产品创新、信息化建设提供坚实的基础 。
拥有1000家门店的秀域能迅速切换赛道，是因为已具备充足的供应链能力 。
在技术方面，人工智能正在赋能 。秀域与电子科技大学合作，研究工人智能机器人在美业的运用 。研发的机器人可以根据顾客的喜好、承受能量值等数据，持续为顾客提供满意的服务 。同时还可以进行初级的健康监测，提供调理和治疗建议 。据悉，未来一年内，秀域30%的服务将由智能机器人完成 。对于一家科技健康公司来说，专业的技术供应更能取得消费者的认可 。
秀域与阿里云合作打造的社交云平台已于今年2月上线 。上线两个月后，线上流量20000，线下转化500人 。未来，“人人业务员，人人自媒体”的销售体系有机会为秀域构筑流量护城河 。
而在产品方面，秀域已与中唐糖尿病健康管理中心合作，为亚健康、糖尿病高危人群提供预防、保健服务和相关产品 。另外，秀域还引进了已在日本销售30多年的代餐产品“美妥”，日资工厂直接供货，双方已经形成稳定的合作关系 。
早在2014年，马云就认为未来十年的机会会出现在娱乐和健康产业 。在美业红利期消失殆尽之时，秀域选择入场，去追逐下一个红利期 。
为了加快布局速度，秀域近期宣布，秀域门店由直营为主改为“加盟为主，直营为辅”，春语将改为合资模式 。在以上3种能力的加持下，秀域计划用五年时间，让保健馆的数量突破1万家，春语医美的门店超过200家 。
来源 | 美业新纬度（ID：meiyexinweidu）
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