患者随访系统gitee 患者随访系统操作说明( 二 ) _经验知识

【患者随访系统gitee 患者随访系统操作说明】

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可视化日志管理项目功能架构
三：患者随访系统gitee随访，是医护人员与住院或者门诊就诊的患者在离开医院后的沟通和交流行为。目前大多数医院都逐渐重视患者随访管理，比如要求各科室在患者出院后进行 *** 随访，问候并叮嘱患者，还有些医院开启 *** 预约挂号。有研究表明， 95%的患者对医院的随访表示欢迎，接受过随访的患者，对医院的信任度和忠诚度也有明显的提高、复诊比例有明显增加。
但医院从来不缺患者，庞大的随访数量群体，加上医护人员紧缺，很多医院存在着随访管理机制不健全、随访服务成本高、随访工作难度大、效率低等一系列问题。
为有效缓解医务人员随访的压力，规范医院的随访工作，提高随访效率，改善医患关系。蓝点软件依托先进的AI科技，通过自然语言处理、语音识别和大数据等人工智能技术，赋能医院患者随访服务专业智能化的管理，能够实现患者随访、诊疗预约，患者病情资料管理与分析、问卷调查、用药指导、复诊提醒等工作的智能化，提高了患者满意度，为疫情防控和日常随访工作提供了强大助力。
智能话务员
通常情况下，医院随访需要医务人员一个个打 *** ，费时费力，效果也没有保障。而医院AI智能随访系统，能够全面覆盖所有患者信息，自动筛选出需要人工随访的患者资料，利用智能话务员通过灵活定制智能语音流程功能，对患者批量发起自动语音 *** 随访，能够节省大量人力和服务成本，提高随访工作效率。

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来电弹屏
无论是医务人员去电随访或者患者来电咨询时，系统自动弹出患者的信息资料，便于随访人员能够快速、高效地为患者提供个性化服务。
患者随访档案
建立患者随访档案，依据患者分类，建立随访计划等，在系统预设的时间内提醒随访中心对患者进行随访，医务人员可以在系统上直接查看患者信息、病情、注意事项等，也能够通过电脑软件一键拨号，节省更多的时间，有针对性地开展随访工作。
随访问卷模板化
为不同病种不同阶段的患者制定相应的随访问卷和随访计划，保证了随访的规范化，为随访结果的统计分析提供了基础。当然也可以根据各科室患者的类型及特点，自定义随访规则，设置随访周期、随访内容。如高血压、糖尿病、肿瘤等慢性患者随访，提醒出院患者按医嘱用药、合理饮食、健康运动、及时复诊等。
统计分析
系统可根据不同的科室、不同的病种、不同的时段进行完整、详细、多样化的数据统计分析。自动生成量化的数据表格和图表，帮助医疗研究者收集大量宝贵的病例资料，为高质量的临床科研提供有力的数据支撑。
支持多渠道接入
除了常规 *** 随访，系统也支持
截止目前，我们可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系统、医院AI智能随访和慢病管理解决方案、12345政务便民服务热线建设及改造解决方案、居家养老智慧服务平台解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供热供暖客服中心系统解决方案、地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“ *** +