广州海尔空调提供24小时服务热线 ***,客户可随时拨打400-700-9999,进行产品咨询、故障排除、预约安装、维修等服务,专业的客服团队会及时为您解答问题,为您提供全方位的服务保障 。
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一:广州海尔空调24小时服务 ***海尔售后服务24小时服务热线为:4006-999-999 。
海尔官方售后 ***,为顾客提供产品咨询、延保查询、安装申请、维修申请、售后投诉、会员服务与支持、招商加盟、服务加盟等服务 。
消费者产品出现问题时,可直接拨打该客服热线进行咨询报修,提供本人联系 *** 、购买产品的型号、购买时间、需要维修的具体地址;工作人员会根据情况派单最近的维修网点,网点工作人员则会在约定时间上面检测电器且进行维修处理 。
维修遇到发票丢失
发票丢失后只能按照冰箱的出厂日期或者制造日期来计算保修期限 。
国家的三包法相关政策并没有规定保修产品必须要有产品的发票,当产品的购买发票丢失后,由于涉及到产品保修期限的计算起点问题,一般只能按照产品机身条码来查找产品的出厂日期,根据这个出厂日期来作为保修期限的时间起点,如果在保修期限内厂家必须给予无偿的保修,超出保修期限则是有偿服务,也就是所谓的“终生维修” 。
以上内容参考:海尔-联系我们
二:广州海尔空调维修售后服务 ***很多地方都有卖,在广州的天河区天河城商城,还有正佳广场都会有海尔空调的专卖店,基本上每一个区都会有大型商场 。像这种大型的商场都会相对来说有海尔空调的专卖店,所以你可以去往最近的商场,像白云区这边的话有白云汇凯德,还有万达广场等等也都有卖 。
三:广州海尔空调器有限公司空调服务 *** :400-105-9808
空调4小时急修 *** :400-105-9808 空调24小时急修;400-105-9808
24小时人工400-105-9808、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明 。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在空调/电器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务) 。
空调/电器服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务 。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30) 。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买空调/电器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务 。
空调/电器期间是免费维修的 。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的;
非空调/电器电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的) 。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修型号不符或者涂改的;
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