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京东商城售后客服工作内容 京东商城售后客服电话24小时人工服务电话

生活百科经验知识

京东商城售后客服 *** 为24小时人工服务 *** ，客服人员随时为您提供专业的售后服务 。如您在购物过程中遇到任何问题，或商品存在质量问题、配送错误等情况，都可以通过该 *** 进行咨询和解决 。京东商城一直致力于提升购物体验，让您在购物过程中享有更优质的服务 。
近期，多地频发冒充京东客服类电信网络诈骗案件，诈骗分子多以“192”等号段拨打 *** ，后又以“影响征信”“注销账户”“国家利率下调”等为由对受害人进行诈骗 。
01
真实案例
近日，邓女士接到了一陌生 *** ，对方自称是京东金融客服，称邓女士以前开通过“京东金条”借款，现在国家利率下调，京东金条上面的利率高，需要进行取消操作 。然后对方告诉他一个网址，进入后显示的是“京东”的网站 。
在线“客服”联系了邓女士，并称其名下关联共享的第三方账户（微粒贷）存在违规信贷，微粒贷违规额度未清零导致京东金条审核失败要其配合关闭 。
之后，客服让邓女士下载了乐播投屏软件，并输入了投屏码 。在“客服”的指导下，邓某先把微粒贷里的40000元额度提现出来进行清零，“客服”要求邓女士向一张银行卡转账一元进行查验后，又以拉流水的名义让邓女士向相同卡号进行转账，但这次并不需要邓女士输入银行卡密码 。之后又以同样的理由，让邓女士在京东金条、中银E贷等多个平台进行贷款操作 。
最终，邓女士通过银行卡转账信息意识到自己被骗，遂报警 。共计被骗二十余万元 。
02
这些知识你一定要了解！
1、统计发现，2022年11月—12月，在冒充京东金融客服的诈骗 *** 中，以“192”开头的 *** 在总数中的比例高达83% 。那么，为何以“192”开头的 *** 能够受到诈骗分子的青睐？192号段，是中国广播电视网络有限公司（中国广电）2022年5月17日起正式运营号段，2022年9月27日，中国广电5G全新192号段正式商用 。骗子就是利用了大家对广电 *** 卡的不熟悉，在前期初步获取信任，为之后实施诈骗打下基础 。
2、诈骗分子通常以“影响征信”“注销账户”“调整利率”为由，要求受害人“下架”京东金条 。那京东金条和京东白条到底是什么？京东金条和白条都是京东金融的产品，京东金条和白条主要是为用户提供贷款服务的，用户开通后就可以获得一定的借款额度，这其实就是类似于银行的信用卡、支付宝的花呗和借呗，以及微信的微粒贷 。
3、诈骗分子多使用“192”开头的广电 *** ，冒充京东客服人员，威胁如不配合操作会“影响个人征信”，诱导受害人进行所谓的“注销账户”“下架金条”使得其“利率调低”，最终以套取受害者网贷为目的，并屡屡得逞 。
03
这些心机，你躲得过吗？
1、专挑工作时间正忙时打 ***
经调查研究，一些受害人反映，自己是在上午或下午工作最忙的时候接到诈骗 *** ，那时脑子里全是工作的事，对方的话术把气氛弄得很紧张，不跟着做征信会受到影响 。脑子里塞满工作的打工人根本就来不及反应，稀里糊涂地就在他们指挥下下载了会议软件，开了屏幕共享，再下载一些借贷平台借钱后转账给了指定账户 。事后回想，自己都觉得当时脑子像被纸糊住了一样 。
2、多次 *** 轰炸，这到底是真是假？
当第一个“京东客服” *** 打给受害人王先生的时候，王先生毫不犹豫地挂断了 ***。第二个“京东客服” *** 打给王先生的时候，王先生还是没有给诈骗分子可乘之机，但是接下来还有第三个、第四个......原本很是坚定的王先生现在有些动摇了，难道这是真的？如果我不操作，征信是不是真的会受到影响？在这样的心理攻势下，王先生根据对方的要求进行了操作，最终踏进了骗子设下的陷阱 。

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