“我们也会结合运营商自查自纠的过程，开展一些回访调研，包括针对其收费主体开展调研，推动运营商争取把问题在自查过程中解决掉 。”方军表示，签了承诺书的运营商没有理由再以“不了解法规”为由违规，事后将根据自查自纠情况开展随机抽查；对抽查中新发现的有关违法违规行为，依法从重处罚 。
“如果在电信行业我们能取得较好的经验，将来也会陆续推展到各行各业 。”方军说 。
承诺书的内容主要包括：遵守法规政策、全面公示资费方案、切实规范价格行为、落实涉企收费政策和认真开展自查自纠 。
●不在标价之外出售商品或收取未标明的费用
●不强制或限制用户选择指定业务或资费方案
●未经用户申请或者确认，不擅自给用户开通电信业务强制服务、强行收费
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