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中国人民保险公司保单查询 中国人民保险公司保险电话( 三 )

睿知经验知识


A:“沪惠保”是一款商业医疗保险产品，可为上海市基本医保在保人员增加一份医保目录外自费医疗费用的保障 。
Q:13.投保时被保险人有年龄限制吗？
A:投保年龄不受限制 。
Q:14.是否需要提供健康告知或进行体检？
A:无需提供健康告知或进行体检 。
Q:15.是否有等待期？
A:本产品不设等待期，保障自2023年7月1日起生效 。
Q:16.投保时是否有职业限制？
A:无职业限制 。
Q:17.我最近生病住院过，可以买吗？
A:可以购买 。
Q:18.投保有户籍限制吗？不是上海户籍也可以投保吗？
A:“沪惠保”投保不限户籍，上海市基本医保的在保人员（职工医保、居民医保），均可投保“沪惠保” 。
Q:19.断交了医保如何购买？补交了医保能否购买？
A:投保本产品时，基本医保账户状态必须为有效；如果投保期内，基本医保账户恢复有效，可购买 。
Q:20.医保由外地转移到上海的，是否可以购买？
A:已通过转移接续，将参保关系转到上海，参加了上海基本医保的，可以购买；参加外地基本医保，只是将就医关系转到上海的，不可以购买 。
Q:21.医保由上海转移到外地，是否可以购买？
A:参加上海基本医保，只是把就医关系转移到外地的，可购买“沪惠保” 。已通过转移接续，将参保关系转移到外地的，参加了外地基本医保的，不能购买“沪惠保” 。
Q:22.我要帮我小孩买，小孩可以购买吗？小孩才五岁，证件号是什么？
A:小孩参加了上海城乡居民医疗保险就可投保，投保证件是身份证，身份证号码与户口本中是一致的 。同时，“沪惠保”支持职保参保人使用个人账户历年余额为已参加上海市基本医保的父母、配偶、子女投保 。
Q:23.如何查询上海医保历年账户余额？
A:上海医保历年账户余额查询渠道有：随申办APP，支付宝、微信随申办小程序等 。
Q:24.一次性最多为几个人购买？
A:投保人可一次性为7名符合参保资格的家庭成员投保，包括本人、父母、配偶、子女 。
Q:25.明年能续保吗？如何续保？
A:2024年需重新投保，具体政策待官方公布 。
Q:26.今年还有“沪惠保”（关爱版、新市民版）吗？
A:有的 。今年继续推出关爱版和新市民版，适用人群可以购买 。
Q:27.可以退保吗？
A:2023年7月1日前可申请撤保，但已经领取并使用专属权益的不能够撤保，7月1日保单生效后不可退保 。
Q:28.通过什么渠道可以了解“沪惠保”产品信息？
A:您可以通过 “沪惠保”公众号、随申办、支付宝、微保小程序了解本产品 。
Q:29.“沪惠保”有哪些购买渠道？
A:您可以通过 “沪惠保”公众号、随申办、支付宝、微保小程序购买 。
举例1：打开微信，搜索“沪惠保”公众号并关注，点击菜单“参保入口”进入投保页面；
举例2：登录随申办APP，进入首页查找“沪惠保”服务，点击进入投保页面 。
Q:30.如何确认投保成功？
A:支付成功后，您将收到投保成功短信，同时您可在“沪惠保”微信公众号或通过客服咨询 *** （4008955550）中查询您的订单，了解投保状态 。保单生效后，您可在“沪惠保”微信公众号查询保单下载路径 。
Q:31.支付成功后去哪里查询订单？
A:您可以通过以下方式查询保单：
1）完成购买后，直接点击“我的订单”查询 。
2）通过“沪惠保”微信公众号→服务中心-个人中心-我的订单查询 。
通过客服咨询 *** （4008955550）中查询 。
Q:32.可以通过哪些方式交费？

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