斯凯奇上海折扣店 上海折扣店( 二 )


其次,“基本款”反而更容易占领消费者的心智 。据上述上海商业人士分析,奥乐齐在上海三年耕耘,已经培养了一批稳定的消费者 。上海作为零售业高地,业态发达、竞争激烈,一家零售企业能够得到稳定的客群不是一件容易的事情 。
如前所述,“基本款”给消费者的第一印象是平淡无奇的,那么奥乐齐是如何得到这一批忠诚用户的?底层逻辑何在?其实站在消费者的视角也很容易理解:我生活日用的东西都是很常见的东西,反正在哪里买都是买,既然奥乐齐的东西性价比那么高,而且离家也近,我就到这里买好了 。
换言之,奥乐齐为消费者提供了一个关于日常生活的最小解决方案,大致不差、基本够用,买不了吃亏,买不了上当 。“如果用汽车作为比喻的话,奥乐齐给国外消费者留下的品牌形象就好比大众旗下的捷达,皮实、省油、耐用,虽然谈不上豪华,但日常代步已经足够了” 。上述人士表示 。
因此,奥乐齐把“基本款”的属性发挥到了极致,从而在消费者心中留下深刻的品牌记忆点 。信阳西亚集团董事长沈世泉曾经如此形容洛阳大张量贩的门店:看不出哪里好,但就是生意好 。其实这种“看不出来的好”,跟奥乐齐传递给消费者的品牌认知是类似的 。
在电商高度发达的时代,各类产品已经极大丰富,在京东、淘宝、拼多多等互联网平台销售的商品SKU数达到数百万个之多 。各类商家都在尽最大力度丰富自己的SKU,这个时候奥乐齐精简SKU的“基本款”逻辑反而能格外引人注目,它帮助消费者做了选择,让消费者不再困扰于商品的海洋中 。
“电商是加法思维,实体店要做减法思维,少即是多” 。上述上海商业人士表示 。
最后,奥乐齐的商业模式是围绕基本款的理念构筑的 。为什么奥乐齐要用非常精简的SKU数?为什么奥乐齐所有门店商品结构和定价是完全一样的?为什么奥乐齐要用非常朴素的装修和简单的陈列方式(主要是在国外,国内装修比国外相对高大上一些)?
《第三只眼看零售》认为,奥乐齐所有的表象特征,都是以“基本款”逻辑为底层出发的,在它的理念看来,这样就刚刚好,多余的动作并不会带来更多价值,反而会影响效率 。举例来说,奥乐齐所有的门店商品配置和定价是一模一样的,这跟国内零售企业所推崇的“千店千面”理念截然不同 。这是因为,奥乐齐的“基本款”逻辑认为,它的所有商品配置都是最基本的,最刚需的,是最普适的,也因此没有必要针对不同群体进行调整 。而这种“定品”、“定数”、“定价”的策略让门店运营和扩张变得非常简单 。
需要指出的是,尽管奥乐齐坚守“基本款”的逻辑,有德国企业的严谨和克制,但不代表它不鼓励创新,因循守旧 。恰恰相反,奥乐齐在中国市场的本土化非常成功,这是其创新思维的体现 。上述上海商业人士表示,奥乐齐在常规的商品之外,推出的季节性商品、节庆类主题促销、3R食品都非常有竞争力 。
举例来说,奥乐齐当前在推行火锅季主题活动,它自制海鲜、牛骨、猪肚鸡、冬阴功、韩国部队、寿喜锅大拼盘,配冷冻各种丸类,品种足够三五好友小聚或家人共享一顿美餐 。
元旨数据科技创始人张智强认为,奥乐齐是一家非常务实的企业,它虽然并不热衷于“尝鲜”,但一个新模式或者新商品在经过一段时间沉淀,被消费者接纳之后它也会迅速跟进 。就以在国内的到家业务而言,到家履约模式已经在中国非常成熟,于是奥乐齐自然把它用了起来 。这种较高的线上占比与奥乐齐“基本款”的逻辑并不相悖 。【完】

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