微信月活用户11亿 。如何在微信搭建自己的私域流量？
最近 。大家都在聊私域流量 。都说私域流量好 。那么到底私域流量相比于传统的公域流量 。有什么优势？我们又该如何利用好私域流量 。更好地去助力产品增长呢？
文章插图
互联网行业有句老话：“得流量者得天下” 。不管你是认可还是质疑 。你不得不承认是没有流量确实是玩不转 。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化” 。至于变现那就是后话了 。
以往 。谈到流量就会想到淘宝、百度及各类视频、资讯平台等 。这些平台化的流量通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客和交易 。我们称之为“公域流量” 。
公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为 。但是流量却始终属于平台 。初期会有平台红利 。成本相对较低 。但是随着平台的发展成熟流量红利消失 。公域流量越来越高昂的获客成本让普通用户的运营陷入僵局 。为了突围不得不持续投入 。公域流量早已进入巨头“垄断化”阶段 。
面对疲软的增长困境 。商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户 。希望能有一片自己控制的流量池 。还能多次转化、复购 。因此 。“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来 。
私域流量 。顾名思义就是属于自己的流量 。是相对于公域流量来说 。主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量 。
广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、QQ群、微信公众号、微信群及小程序等 。不过 。我们平时接触较多的说法是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的私域流量 。因为这块私域流量更稳定 。可触达性较高 。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本 。目的还是为了更方便地转化、变现 。所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述 。
笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念 。只是在当前互联网发展环境下 。基于企业的增长焦虑 。私域流量可能是一个新的流量机会 。给人们提供了另外一种思考维度 。其本质上就是对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作 。
有人会问公域流量不好做 。那做私域流量有哪些优势和好处呢？
私域流量的好处
1. 更省钱
私域流量几乎是免费的 。直通车等推广费一涨再涨 。也直接摊薄了商户的利润率 。
运营私域流量相当于去中心化 。直接跟“熟客”建立联系 。省下了渠道推广费不说 。熟客们还愿意为你安利更多用户 。这等于又帮你免费做了宣传推广 。无意间还实现了小裂变 。
私域流量的长尾价值很高 。价格又接近免费 。而这以前你是要花钱做广告推广的 。所以你连接的用户越多 。你的营销成本就越低 。
2. 更丰富的营销玩法
私域流量的运营能够让商户与消费者更亲密的连接 。那商家就可以基于产品做延展 。不管是二次营销还是多元化营销 。只要你输出的内容不让人讨厌 。就有助于销售 。
商户通过与用户的频繁沟通交互 。在私域流量池内沉淀下来的数据也更精准、高效 。商户针对用户的购物频次、偏好等属性为用户建立起极具个性化的消费标签 。用心的商户甚至不用等消费者开口都能提供个性化的产品服务 。无形间又提升了消费体验 。
私域流量池属于品牌方 。数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升 。针对这些可视化的用户数据 。商户可以逐步建立起品牌的用户圈层 。不管是推送广告还是产品信息都能精准触达 。营销服务效率显著提高 。
3. 更高的客户稳定性
运营私域流量可以有效地防止客户流失 。尤其是熟客 。当然 。你也不能曲解笔者的意思 。不是说做私域流量客户就不会流失了 。通过运营私域流量 。跟用户建立起情感互动 。你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉 。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强 。不容易流失 。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客 。通过私人关系为他们提供订座、专属折扣或VIP服务 。平时有事没事还拉拉家常 。给客户的朋友圈点赞评论 。你在他们面前曝光多了 。也能起到唤醒用户记忆的作用 。那回购复购的机会也就大了 。
4. 更有助于塑造品牌
好的品牌就意味着好口碑 。可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症 。也是用户对企业精神层面的认知和信任 。品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程 。
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