联想摄像头售后服务 *** :0731-85886666 。联想公司在全国各地拥有超过1000家服务网点,为客户提供24小时全天候的售后服务 。我们始终坚持“客户第一”的原则,竭竭诚为您服务 。联想集团是中国大陆最大的电脑生产商之一,也是世界500强企业之一 。联想集团的产品遍布全球,包括笔记本电脑、台式机、平板电脑、数字家庭设备、智能手机、服务器、路由器、工作站、打印机、音乐播放器、电视等 。
21年的时候媳妇买了台联想小新16Pro,最近发现屏幕闪,查了查售后政策,好在屏幕质保两年 。
找维修点从高德地图里搜联想售后很正常吧!看看图片带着Lenovo的图片,是不是感觉是官方售后?拨打 *** 打到的是总部,贴心的给你预约好到店时间,是不是感觉服务也是不错的?
文章插图
到店这个店的位置很奇怪,感觉是在一个办公楼里,上电梯需要刷卡?当时就有点懵,不是开门做生意吗,为什么给客户增加成本 。
好不容易到店,发现店里的样子和图片上完全不一样,最重要的是没有联想logo 。而且我看到他们竟然还在修其它品牌的机器 。其实心里已经有点怀疑他们是不是官方维修点了 。
但是他们能查到这台电脑的相关信息,我想可能是合作方吧 。抱着来都来了,能修就行的心理,让师傅检查机器 。
检查后续骚操作就来了:
- 沟通困难:问我们屏幕有问题的时候是什么样子的 。给解释有的时候花屏、有的时候闪屏 。但师傅总是盯着当前的闪屏在说,完全不提花屏的事情 。
- 售后政策不熟悉:上来就说屏幕没法售后,扯什么主板啊、整机啊、保一年啊什么的 。跟他说了政策是保两年,然后才再次查了一下售后政策,发现真是两年 。
- 闪屏原因:看了一眼屏幕,说还是不能走质保,因为屏幕损坏是我们挤压造成的,屏幕已经翘起来了 。本来听他说挤压,我还在想我那傻媳妇是不是把电脑撞到了,但他说屏幕翘起来了,我好好看了一下,完全没有挤压和翘起痕迹,让他给指一下,也没指明白,就扯屏幕不会自己坏的,肯定是我们挤压的 。
问多多少?答:1700
让给出个鉴定报告,人就不见了 。
找官方售后我觉得这家店有问题,找到联想官方售后 ***,这家店根本没在他们系统里 。
让我们去联想官方店铺 。
到了联想官方店,人家检测之后,直接走质保就给免费换了 。
思考后面我想了一下
- 对于这种图片和实际情况不符的,直接远离 。这种不符已经能说明很多事情了 。无论对店铺还是对人!
- 我本来以为随着网络的发展,依靠信息差赚钱的情况很少了,结果自己差点着了道 。
- 人家利用大家对官方售后的不明确进行引流
- 到店后利用大部分人对机器不了解,随意进行判断、维修
- 信任很重要
- 信任真的值钱 。每个人都想和值得信任的人做买卖 。官方店就是靠谱!
- 信任能提升效率:去官方对大部分小白而言,是效率极高的,不用做一堆防坑攻略
- 勇敢:如果大家觉得事情不对,就勇敢、理智的说,谎言是可以被戳破的
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