广州酒店预定天河区广州酒店预定了还能退吗 _经验知识

近年来，随着文化和旅游业的快速发展，人们出行的频率越来越高。预定酒店已成为出行的常规操作，但在某些情况下，预订的酒店需要取消，这时候退房政策就成为了关注的焦点。特别是在广州，作为一个商业旅游城市，酒店的预订和退订政策备受关注。那么，广州酒店预定了还能退吗？这是我们今天要讨论的话题。

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此前，南都“采访人员帮”暗访了广州多家电竞酒店，发现当前行业乱象丛生，普通酒店“挂羊头卖狗肉”、对被网吧拒之门外的未成年人无限制敞开、登记管理混乱……其中，对未成年人入住的管理尤其令人担忧。（点击阅读）
4月3日，采访人员再次调查发现，多家电竞酒店停止提供电竞房服务。在订房平台上，部分酒店将名字中的“电竞”二字删去；也有不少电竞酒店新增了“订房必读”，声称“预订和入住电竞酒店均需年满18周岁” 。

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某电竞酒店内部。
此前暗访：多家酒店接纳未成年人3月17日，文化和旅游部、公安部、国务院未成年人保护工作领导小组办公室研究起草了《关于加强电竞酒店未成年人保护工作的通知（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”），其中明确电竞酒店经营者应当在消费者预订、入住等环节明确告知其电竞房区域不接待未成年人，不得允许未成年人进入专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域。
《征求意见稿》发布后，南都采访人员以顾客身份对广州市内46家电竞酒店进行了调查，涉及天河、海珠、越秀、荔湾、黄埔、番禺、白云等7区。其中明确拒绝未成年人入住的电竞酒店有30家，占比为65.2%；还有16家酒店愿意接受未成年人入住。有酒店前台还称，“现在查得不严”“我们这边很好说话的” 。
在采访人员线下暗访过程中，有酒店老板明确表示未成年人可以随意入住，“哪怕高中生等未成年人都可直接入住，只要简单登记就行。”
有酒店暂停电竞房服务多家酒店不接受未成年人入住4月3日，采访人员在订房平台上搜索上述16家此前愿意接受未成年人入住的电竞酒店发现，有11家酒店在订房必读或政策上写明“预订和入住电竞酒店均需年满18周岁”“不接受18岁以下未成年人在无监护人陪同下入住”等内容。同时，还有7家酒店将名字中的“电竞”二字删去。
随后采访人员再次 *** 咨询这16家电竞酒店，其中5家酒店暂时停止提供电竞房服务，一家酒店前台称，因近期公安管理严格，酒店的电竞房暂时不对外开放，但老板表示将在四月底或五月初恢复营业；还有一家则表示，“整个片区都在整顿中。”
在 *** 中，采访人员注意到，在仍旧提供电竞房服务的11家酒店中，有10家酒店前台明确表示暂不接待未成年人，但还有1家酒店称，未成年人只有在直系亲属陪同下可以入住，并表示“最近公安查得非常严，其他情况都不可以住” 。
商家：相关部门加强了管理有的区每天都有人检查有电竞酒店的经营者告诉采访人员，在南都暗访报道刊发以后，公安部门加强了对电竞酒店的监管，酒店工作人员也严格遵守相关规定，做好未成年人登记工作。但广州市各区的公安部门对于电竞酒店的管理方式不一，有的区公安部门每天会来酒店检查，“有的区说我们四五人间不给开，然后有的区就直接说不能开，直接让我们关掉。”
平台：电竞酒店上线需审核后续将积极配合相应工作采访人员从一家互联网订房平台了解到，对于电竞酒店产品的上线按照平台统一资质标准要求进行，经营者需提供身份证、房产证/租赁合同、营业执照等资料配合平台审核。