“与众不同 , 唯有戴尔”活动主要包含三个方面:第一 , 戴尔一切市场推广和营销活动都以消费者为中心来推动;第二 , 更多地强调戴尔提供给客户的独特体验 , 包括多渠道的购买体验、丰富的产品线和多层次的服务覆盖;第三 , 戴尔将根据细分市场为产品和营销进行精准定位 。
杨超强调说 , “与众不同 , 唯有戴尔”活动的目的是 , “让我们的消费者更加了解戴尔 , 知道戴尔的产品有什么特点 , 你可以用哪些方式来买到戴尔的产品 , 戴尔的服务有什么不同 , 你可以有哪些选择 , 你有什么问题 , 这些问题可以通过哪些渠道去沟通 。”
据采访人员了解 , 为配合“与众不同 , 唯有戴尔”活动落地 , 戴尔把原来的5条产品线简化为3个:Inspiron系列强调“时尚、炫耀、性价比极高” , 主要面向学生、家庭用户;XPS系列强调高性能、多媒体应用和娱乐体验 , 原来的Adamo雅慕也被集成到XPS产品线;Alienware则是面向技术发烧友和游戏发烧友的产品线 。
据杨超透露 , 戴尔中国正在酝酿推出一系列符合小企业和家庭用户的电脑外围产品 , 同时顺应通信和IT融合的趋势推出平板电脑 , 但平板电脑具体上市的时间尚未确定 。
1000亿美元拼市场
9月17日 , 戴尔高调宣布 , 未来10年内将在中国投资超过1000亿美元 , 进一步拓宽其在华业务 。其中已经敲定的项目是在成都建设一个制造工厂 , 预计2011年投产 , 目前制定的人员招募规模为2000人 。戴尔此举的背景是 , 2015年中国将超过美国成为戴尔全球第一大市场 , 戴尔需要未雨绸缪 , 提前投资和布局;而其市场目标 , 绝不仅仅是成为中国PC市场的老二 。
根据IDC发布的2010年第二季度中国PC市场份额数据 , 联想为28.7% , 戴尔为9.0% , 惠普为8.2% , 方正为7.1% , 宏为3.6% 。与去年同期相比 , 联想和戴尔的市场份额分别上升了2.4%和1.3% , 惠普却陡降了5% 。值得注意的是 , 10年来戴尔首次超越惠普成为中国PC市场排名第二的厂商 。
但是 , 这一局面很快发生了戏剧性的变化――宏宣布与方正PC进行战略合作 。10月22日 , 在北京召开的新闻发布会上 , 宏公司CEO兼全球总裁蒋凡可?兰奇表示 , 自10月起 , 方正PC的财务数据将计入宏中国的报表 。相关统计显示 , 方正7.1%的市场份额加上宏3.6%的份额 , 其市场占有率已经突破10% , 超越惠普、戴尔 , 仅次于联想 。宏预计 , 第四季度宏中国区的市场占有率将达到13% 。
对宏公司董事长暨宏集团执行长王振堂和宏公司CEO兼全球总裁蒋凡可?兰奇而言 , 中国更是宏荣登全球PC第一宝座的“最后一公里” 。在宏的全球布局中 , 中国市场要承担的使命远非策略性市场那么简单 。显然 , 它将成为宏未来最重要的增量市场和增长引擎 。――宏是戴尔在消费市场最直接的对手 , 也是戴尔在中国市场保“二”的主要障碍 。
联想更是戴尔要追赶的目标――联想有着最强大的渠道销售体系 , 最细密的1?6级市场覆盖 , 以及最完善的售后服务体系 。目前联想消费领域有4大销售主线:第一是中心城市 , 以电脑城为业态的营销销售主体;第二是地级城市以及在县镇开发的新兴市场;第三是大中、国美、苏宁等3C卖场;第四是结合网络销售、电视购物等新兴业态开展的新模式营销 。联想称 , 2011年其消费业务产品销量将突破1000万台 。
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