据陈英提供给采访人员的《陕国投?华夏幸福永续债权投资 *** 资金信托计划之资金信托合同》（以下简称“信托合同”）电子复印件，合同中的第七条“信托资金管理、运用和处分”中显示，“本信托所募集的信托资金由受托人陕西省国际信托股份有限公司以自己的名义用于向华夏幸福发放金额不超过15亿元的永续债权投资资金 。华夏幸福将获得的投资资金用于华夏幸福产业新城原材料采购、运营维护，不得用于缴纳土地出让金或补充房地产流动资金，及其他国家法律限定或禁止资金进入的领域 。”
一直以来，银行、信托和债券等就是华夏幸福背后重要的融资来源 。公开资料显示，仅在2020年下半年，华夏幸福就对外签署了63份担保协议，债权人涉及35家银行，合计担保标的额达179亿元；9家信托公司（华澳信托、五矿信托、外贸信托、 *** 信托、大业信托、中融信托、华润信托、粤财信托、西部信托），担保标的额总计90亿元 。
2021年2月1日晚间，华夏幸福（600340.SH）披露了公司及下属子公司部分债务未能如期偿还的公告，承认公司陷入流动性紧张，出现部分债务未能如期偿还的情况，公司及下属子公司发生债务逾期涉及的本息金额为52.55亿元 。
代销银行是否尽责？
作为一种高风险的理财产品，信托产品要求投资者有较高的风险承受能力，且有高风险偏好 。
按资管新规的规定，个人应具有2年以上投资经历，并需满足以下3个条件之一才算信托产品合格投资者：家庭金融净资产不低于300万元；家庭金融资产不低于500万元；近3年本人年均收入不低于40万元 。
早年间，信托产品的“潜规则”是刚性兑付，也就是在产品到期后，无论实际上是赚还是亏，信托公司都会把本金以及承诺的收益还给投资者，哪怕信托公司要为此倒贴钱 。但资管新规规定，信托产品要破除刚性兑付 。
有业内资深人士表示，在一般情况下，投资者如果认为信托公司违约，不能按期兑付，可以根据信托合同的约定，请求人民法院或仲裁机构司法解决 。根据华夏幸福目前的公告，发生违约的原因很大程度上是由于系统风险导致的，这个解释具有一定的合理性 。在上述情况下产生投资亏损，投资者应该有自行承担的心理准备 。当然，实际最终判断应该看证据 。
陈英提供的信托合同的第三条中黑字加粗提示道：本信托由受托人发行和管理，代销银行不对本信托产品承担任何合规风险、兑付风险和风险管理责任，不承担信托项下争议的处理和解决责任 。受托人和代销银行对信托计划均不提供任何形式的刚性兑付承诺，委托人投资本信托存在本金损失的可能性 。
但陈英认为，在购买产品的过程中，平安银行杭州分行并未尽到应有的责任 。
陈英表示，自己长期在国外生活，基本不具备金融理财知识，因此在咨询和购买的过程中，陈英明确表示只想购买低风险的产品，收益低一些也没有关系 。而葛经理告诉她，陕国投?华夏幸福这款产品风险等级非常低，并且“平安是华夏幸福的股东，平安银行会进行兜底兑付” 。
发现产品爆雷后，心急如焚的陈英赶回国内 ***。此时她才知道，自己购买的是一款永续债权产品，属于无任何抵质押物的“劣后级”债权，也就是偿还顺序位列于其他银行、债券等普通债权的后面 。而且该产品本金没有兑付期限，利息支付可以无限延后，这一条虽然写在合同里，但陈英说葛经理从来没有提醒过她 。
“如果当时知道是这样的理财产品，我根本不可能买 。”陈英对采访人员说，在整个推销直至完成产品购买的过程中，葛经理只字未提任何可能存在的风险 。
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