从业务骨干升职为主管 。角色变了 。职责也随之发生了变化 。以前 。作为一个业务人员 。你的主要工作是完成个人销售任务 。而现在不同了 。你的主要工作应该是如何做好团队管理 。激发大家的工作热情 。确保完成整个团队的业绩目标 。那么应该如何管理一个小团队呢?
一 。定目标 。作为一个管理者 。首先要学会制定目标 。利用目标工具 。实现管理目的 。目标管理是一个很好的激励手段 。是实现监督式管理到自主性管理的科学方法 。
二 。做计划 。有了目标以后 。要带领大家做好计划 。计划有销售计划和工作计划 。工作计划保证销售计划 。如每月、每周、每日要拜访多少新客户 。回访多少老客户等 。
三 。抓过程 。管理者最重要的思维就是结果导向 。但是结果离不开过程 。马云说的好 。如果过程抓不好 。结果就是扯淡 。所以 。一定要对员工的过程实施必要的监督和跟踪 。发现问题好及时调整 。
四 。立规矩 。团队必须有规矩 。没有规矩则不能成方圆 。如果公司有健全的销售管理制度 。可以按制度执行 。如果自己在销售过程中认为有需要改进的地方 。可以在团队内部规定下来 。
五 。勤开会 。做了管理者 。一定要学会开会 。因为你们是一个小团队 。早会和晚会非常重要 。会议没必要时间太长 。十几分钟就可以 。会议的目的就是随时了解每个人的销售进度 。
六 。树形象 。既然当了领导 。要时刻注意自己的形象 。毕竟现在不是普通的销售员 。所以 。有些话不能说 。有些事不能做 。要给大家起到一个好的表率作用 。
七 。推功利 。人都有功利之心 。但是作为一个领导 。就得淡泊名利 。如果把名利看得太重 。与下属争荣誉 。抢功劳 。下属就会小瞧你 。当然也会不服你 。
八 。担责任 。工作过程中 。下属出了问题 。你要勇敢地承担自己的管理责任 。而不是一股脑地把责任都推给下属 。勇于担责 。是收服下属行之有效的好方法 。
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其他观点:
第一次带团队 。要学习的东西还是很多的 。但有几点一定要注意避免 。这是初带团队者的大忌 。我说的这两点可能和别人不一样 。但是这都是我亲身的体会 。你可以参考一下 。
一、要有领导的样子
不是说让你耀武扬威 。也不是说见人就背着手“摆官架” 。而是说 。以前你是业务骨干 。自己干的好就可以 。现在做了主管 。是要带着3个人一起干的 。关键是你要让那3个人都听你的 。按你说的去做 。不然这个团队根本做不成事 。所以 。你就不能和以前业务骨干一样 。要:
敢于分配任务 。
敢于拍板 。敢于决策 。
敢于指挥 。
敢于评估下属
只要你能拉下脸 。你就成功了一大半;当年我刚做小领导时 。手下几个人都是我原来的同事 。也不好意思催他们 。也不好意思逼他们 。他们做的不好的我都是自己动手修改 。把我累个半死 。还被我的领导批评绩效低 。后来拉下脸 。一切都解决了!
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二、要有领导的法子
不是说让你去搞阴谋诡计 。也不是说去学什么高大上的“领导艺术” 。而是说做业务骨干一个人干活 。只是干活;带三个人干活 。除了干活 。还有很多非常负责的管理工作 。三个女人一台戏 。三个同事电视剧 。三个和尚没水喝 。你还是要掌握并敢于运用一些领导者常用的技巧和方法 。比如:
要学会和下属谈话
要学会和下属开会
要学会展示团队
要学会功劳分配
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这些其实都不难 。但是不学习 。是不行的 。我刚做领导 。也是真诚的很 。什么都开诚布公的说 。结果团队绩效很差 。后来我学了一些谈心技巧、团队建设技巧等等 。还是挺管用的 。这些都不难 。关键是要用心 。
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总之 。基层领导并不复杂 。但也绝不简单 。我觉得对于初做领导的 。不要去看什么高大上的“领导力” 。而是要做好领导的几个细节就可以了 。
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