用户一旦忘记或长久不使用或停机换号前忘记更换手机号就会变得很麻烦,而客户服务现在都流行机器人(机器人其实很愚蠢,功能很有限,引导服务把简单问题复杂化,又几乎很难联系到在线客服,只能打热线电话),这一切的结果就是,用户体验极端差劲,让人很糟心 。
三、微博账号注册/登录实操解析
(一)手机APP,只能登录
打开APP,默认是手机号短信验证码登录,可选择账号密码登录(手机号或邮箱),也可选择底部第三方账号登录(微信或QQ) 。
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如果使用本网邮箱账号密码直接登录的话,会提示【无此用户】 。如果你已经有账号处于登录状态,有三种方法可以让你看到登录界面:
其一,删了微博APP再下载;
其二,从手机设置中找到应用管理,再找到微博,点击进去可以看到底部的清理数据,再点击进去可以看到清理缓存、清理全部数据,选择清理全部数据(注意备份或转移重要数据,比如上传或下载的图片或视频等);
其三,打开微博APP后,通过这个顺序操作,选择右下角的【我】→右上角的【设置】按钮→第一行【账号管理】→倒数第二行【添加账号】,就可以看到登录界面了 。
选择退出当前账号没有,只能退出APP,打开之后还是已登录状态 。
(二)手机浏览器网页,可以登录和注册
你可以用手机浏览器搜索一下关键词“微博”,然后找到官方网站,打开界面后,下方出现蓝底白字【登录/注册】点击进去,默认是手机号验证码登录,可选择账号密码登录(邮箱或手机号),也可以选择底部第三方账号登录(QQ) 。
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如果是已经登录状态,找到左上角【人形】按钮→右上角【设置】→底下【退出当前账号】,就可以看到【登录/注册】 。
注册入口很隐蔽,必须先选择账号密码登录,才能看到【注册账号】,点击进去又会出现两种选择,默认是【手机注册】,可以选择【邮箱注册】 。
这里的邮箱指的是外网邮箱,如果你输入的是本网邮箱,它会告诉你可以用邮箱账号密码直接登录,但是你登录进去后什么都看不见 。这其实是一个bug,目的可能是不让你直接在手机上用本网邮箱登录微博(外网邮箱注册没有测试,相信也会是相似的问题) 。
(三)电脑浏览器网页,可以登录和注册(最好的办法)
电脑浏览器搜索关键词“微博”,找到官方网站点击进去,找到右上角的登录小窗口,默认是账号密码登录,可以选择安全登录也就是APP扫码登录,也可以选择右上角的手机验证码登录 。登录窗口底部,可以看到【立即注册】以及【其它登录】 。
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点击【立即注册】,进入到注册界面,默认是【手机注册】,第二行的一行小字,可以看到【邮箱注册】 。同样的,这里的邮箱注册也指的是外网邮箱 。
如果是本网邮箱,可以直接在登录界面,使用邮箱账号密码登录,然后进入开通微博界面,这个界面和注册界面相似,也会出现【手机注册】和【邮箱注册】的选择 。
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