我做过多年的电销 。有点自己的感悟 。我来帮你分析分析 。供你这边做个参考 。首先 。我不评价各种销售方法 。有面销 。有网销 。有电销 。有直销等 。但是不变的还是自己不断提高与人交往和谈话的能力 。电销很多人都再说多年前的销售办法 。现在都是搞流量 。搞社区 。搞平台 。但是我认为社会在变 。电销行业的也会在优化 。提升的不只是话术问题 。而是整个电话销售的时效性 。只要你用手机 。你就有机会销售 。而且我认为目前电话销售成本是最低的 。而且我觉得电话销售可以锻炼自己的能力不是一点 。首先 。谈话技巧 。和声音的训练 。其次是反应能力 。再就是销售能力 。这个都是给自己很好的充实本领 。没有一层不变的话术 。都是通过大量的客户沟通不断地优化 。客户在进步 。所以我们也必须在进步 。举个不恰当的例子 。目前很多人都了解电信骗子的手法 。所以骗子如果还用之前的行骗 。肯定是没人在上当 。所以骗子是不断地优化自己的骗人的本领 。同样 。作为电话销售人员 。也要不断优化与客户交谈的方式 。我认为目前最好的不是直接电话销售 。而是电话预约或者是预报 。这样会让很多人了解到我们做什么的 。也就是一个品牌传播 。你如果是品牌公司 。客户对公司了解 。而且客户有需求 。这样你需要提高的是自己的技巧 。如何留住客户 。如果成为客户的朋友 。所以提升话术问题 。是需要你自己不断的沟通或者学习别人的好的地方 。这样会进步很快 。每个人性格不一样 。销售方式也不一样 。找到自己最舒服的与客户沟通的点 。这样你就不会差到哪里去 。客服主要是服务 。销售除了好的服务还要有良好的心态对接客户 。所以 。我给你的建议可以学习老员工的好的话术 。但是不能直接拿来用 。要通过自己的理解从新整理一个适合自己的话术 。在通过跟客户沟通过程中 。不断优化 。主要你还是通过电话多互动 。通过问答的方式了解客户的性格 。在事实销售 。希望能对你有帮助！
其他观点：
不管什么销售 。本质是一样的：信任+价值交换 。电销作为一种特殊的销售方式 。更对如何快速与客户建立信任提出了更高的要求 。因为电销不见面 。仅通过打电话就把东西销售出去或者达到一定的商业目的 。所以需要电销人员具备以下能力：
1、抗挫的能力（有可能打100个电话都被挂断）
2、声音和状态有感染力（别以为打电话就不能感受到你的状态 。打电话前调整状态 。声音有激情 。肢体动作要配合 。表情也要带着微笑 。才能把自信传达给客户）●建议最好站着打电话 。
3、准备好要说的内容（最好用纸写好放在面前 。不光是内容 。还有可能遇到的客户异议的回答内容也要不断总结记录）
4、电话量要大且坚持（任何行业的销售都需要积累 。电销也是唯有完成量变到质变的突破才能有所得 。所以需要坚持下去）
5、需要收集到大量有效客户名单（这是很关键的一步 。会提升很大的效率）
【电销如何才能提高自己的话术,如何才能让客户能有耐心听自己推销？】6、公司或者产品或者自己的背书（这是让客户产生信任 。愿意听你说的很重要一点 。比如我是移动客服 。找你......；再比如我们有一款XX产品 。嘟嘟嘟（挂断））
我是立谦先生 。销售培训讲师 。希望能对你有帮助！祝你好运！
文章插图
其他观点：
我觉得做电商要懂得推销和营销的一个区别 。推销也就是说你把你的产品说的再好 。说得天花乱坠 。别人也不会买 。因为他本身就有一个抵触心理 。觉得你和他说就是为了赚钱 。要从他口袋里掏钱 。营销就是一种就是营造一种氛围 。让有需求的人 。让他来主动找你 。你的产品怎么卖 。你的电商怎么做？所以说换位思考你也不喜欢推销的对吧？所以我觉得营销才是 。电商的最终出路 。推销那我觉得会遭到更多的人的一个反感 。我们还是要 。去好好做好我们的营销 。
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