客户说“有需要的时候再联系你”,销售高手会怎么应对？ _经验知识

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第一步、有异议。证明有需求（定位）。
当客户提出异议的时候。有些销售人员会把它理解为客户不需要。客户暂时不会购买等等。他会害怕客户的各种问题。但他是经过打一个月电话。才约客户见了面。最后因客户异议就放弃了或没处理好。而没有达成合作。相当可惜。
高手则会反向认识。因为他知道：嫌货才是买货人。只要解决了客户内心的疑问。成交就水到渠成了。所以高手首先是会接纳客户有异议这个事实的。有的甚至喜欢客户提各种疑问。因为在每一次的解决之后都是一次促成的机会。
同时。高手对待异议。有心法。就是：
疑难杂症遍天下；
可能有解或无解。
有解就去解决它。
无解就去别理它。
第二步。预防比化解更重要（预防）。
我家小孩出生以后。老婆就隔三差五要带着她到社区医院打预防针。各种疾病的都有。这段时间我才真正了解预防的价值和作用。
高手对客户的异议虽然接纳甚至喜欢。但客户没有异议能成交肯定是更好的。所以。高手会设计话术。打磨问话技巧。让客户少问问题。
一般销售人员有时候是挖坑自己往里面跳。
比如介绍完产品的好处后。他可以直接成交。说：美女。你是办白金卡还是钻石卡？搞不好别人就会做选择了。那我来个钻石卡吧。但他却傻呼呼的问一句：美女。您看您需不需要？美女说：不需要或者有需要的时候我再联系你。销售员：懵逼了。
所以要预防客户的异议。高手就会提前设计问话：
他会问：“您是考虑A还是B”而不是“您要不要考虑下” 。如果这样。客户说：我考虑下。

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三、解决异议。高手得心用手（化解）。
如果在谈判、成交的过程。遇上了客户的异议。对待同一个。高手都会用很多种方式。以题主的异议为例。
1、客户：“有需要的时候再联系你” 。
高手：含含妈妈。不需要。可能还是因为您不了解。我手机里就有很多其他小朋友参加书画班后的收获和分享。我发照片还是视频给您看看？
【客户说“有需要的时候再联系你”,销售高手会怎么应对？】原理：转移注意力。把客户引到看照片还是视频。
2、客户：“有需要的时候再联系你” 。
高手：某总。打您电话5次。今天才有机会和魅力的您聊上。我知道您时间也很忙。这样。我下周一（25号）上午10：08再跟您电话联系。
原理：掌握主动。永远不要被动等客户联系。
3、客户：“有需要的时候再联系你” 。
高手：美女。需不需的问题是你我都比较关心的问题。花您5分钟时间。我们先来看看它到底适不适合您？很多美女刚开始也跟您一样这么说。后面没有一个不感谢我的。
原理：吊客户胃口。怎么都要感谢你呢？她也许就想看看到底会有什么结果。

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四、目的不是解除异议。而是成交或加强信任（深挖）。
对高手来说。解除异议才是开始。每一次的解除都可能会带一次成交或解除后再次加强了和客户的信任。有了交流就有了交情。有了交情才有交易（关于销售成交板块不在这里过多阐述了。有机会再分享）。
五、总结异议处理的好坏。优化固化。
销售高手之所以厉害。其实他们是总结并遵循了销售的“道” 。比如有：“销售是销自己。售观念。客户买的是感觉。销售卖的是好处”“销售是站在客户的立场考虑自己的利益”“一切的成交都是为了爱”等等。

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这是“午道”第235条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福。欢迎关注。我们一起成长。
其他观点：
做销售最怕的不是客户说“太贵了” 。嫌货才是买货人。而是你投资了大量的时间和精力。做方案。打电话。做讲解.... 。做完后。你问他。觉得怎么样？
他说。我回去考虑考虑。碰到这种问题怎么办？
错误的回答：
1. 好的。那这边我就先不打扰您了。您后续有需要都可以随时联系我。（不会再找你）
2. 好吧。那你先忙。等你考虑好了我们再约。（没挖出问题根源）