更多的线上消费
疫情下社会消费品零售总额下降，网络购物规模逆势增长
疫情期间，线下消费渠道和场景严重受限，消费群体更进一步向线上平台倾斜 。2020年中国社会消费品零售总额出现了近20年来的首次下降，降幅为3.9%，但相比社会消费品零售总额的负增长趋势，网络购物市场仍保持积极态势，在2020年达到11万亿元，占总体零售市场的比例进一步扩大 。而在疫情之后，用户的线上消费习惯得到加强，同时境外病例的输入以及各地零星的确诊案例仍一定程度的影响着消费者线下消费的意愿 。消费者对于线上消费渠道的深度倚靠一方面带来了最直观的营收增长 ， 另一方面也使得消费者关键数据在电商平台的集中与沉淀，电商平台的营销价值得到进一步放大 。
更多值得被关注的消费者群体
规模持续提升，年龄分布更均衡，消费潜力尚待深挖
截至2020年底，我国网民规模达到9.89亿 ， 互联网普及率突破七成 。近十亿的网民规模构成了全球最大数字社会，并且网民规模增长的主体由青年群体向未成年和老年群体扩散 ， 未成年人、银发族与传统的网络主力军青年群体，共同构成了我国多元庞大的数字社会 。新冠疫情加速了社会的数字化转型进程，疫情的隔离和线下场所的封闭使用户更倾向于互联网，用户的上网意愿增强，上网习惯得以巩固 。用户利用流媒体和社交平台获取和发布信息，借助网络购物、网上外卖解决生活所需，通过在线政务应用和健康码办事出行，共享互联网带来的数字红利 。这些变化一方面使得人们的消费行为向线上平台的再度倾斜，另一方面也使得线上平台的价值向全年龄层蔓延，不再聚焦于单一的年龄群体，Z世代、银发族等群体成为消费市场尚待深挖的潜力人群 。
典型群体一：Z世代消费者
互联网依赖性强，消费力水平高，消费市场新势能人群
21世纪步入第三个十年，Z时代的崛起极大程度的影响着社会消费市场 。Z世代的消费观更为个性和多元，展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等特征，消费对他们而言已不仅仅是需求的满足，更是一种生活方式的追求 。Z世代年轻群体随着年龄的成熟，逐渐发展成为社会消费的主力军 。对于广告主而言，在流量红利触顶的环境下，在原有的市场份额中竞争收益增量甚微，解决流量增长困境的最好办法就是寻找新的增长点，因此把握住不断成长的Z世代人群就意味着拥有了未来更广阔的市场 。越先占据Z世代用户心智，就越能抢占市场先机，从而形成品牌和消费者群体之间的正向循环 。
发展趋势：前沿营销技术赋予新活力
技术：营销新技术步入数据化深水区
流量与数据管理受到高度关注
数据技术不断发展和完善的环境下，加强对于客户的数据管理，实现营销的精细化运作成为广告主在未来最关注的营销新技术类型，私域运营因其特点价值被不断挖掘也受到了许多广告主的青睐 。对于广告主而言，最希望通过营销新技术解决的营销诉求分别是“广告投放的智能化与透明化”、“流量自动导入和计算，构建私域运营矩阵”、“与其他部门数字化业务打通，提升工作效率” 。目前网络营销新技术的应用尚在初期，随着技术的深入渗透 ， 将进入新技术全面赋能的时代 。
策略：创意内容与体验成下一张王牌
广告主偏好呈现钟摆效应，内容营销成未来策略重心
互联网的发展促使新经济形式不断涌现，也使得广告与营销的模式发生着巨大的变化，广告主的偏好从传统4A创意与制作转向精细化运营的流量思维，更加看重广告投放的精准度和量化效果 。随着广告技术在未来的迭代与升级，广告主对于效果导向的营销诉求得到满足后 ， 很大程度上转向技术与内容高度融合的广告形式，近来逐渐发力的内容营销策略因承载更加深度与丰富的营销信息 ， 更易结合内容产生更强的情感共鸣等特点 ， 越来越得到广告主的关注 。在广告主的看好度上，社交平台与短视频平台，作为与内容结合最紧密的媒介，得到了最多广告主的青睐 。
场景：媒介融合联动实现全场景覆盖
数字化贯穿营销全流程助推营销升级
伴随数字化对于各行业的深度渗透、线上线下渠道日渐多元化、消费者需求不断升级以及零售场景的不断拓展 ， 单一媒介在未来信息超载的环境下，越来越难以满足广告主的营销需求和消费者的信息需求，因此加强各类媒介的互联网属性 ， 打通不同媒介之间的壁垒，通过媒体矩阵实现消费场景全面覆盖和用户体系的深度交互成为未来营销发展的主流 。在未来的数字营销领域，广告主更加期待建立完善和丰富的全渠道体系，通过智能化决策，实现在线上、线下全触点和消费者的连接 ， 实施有针对性的营销策略 。
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