掌握最佳时机
1. 当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣) 。
2. 当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”) 。
3. 当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求 。欲购买) 。
4. 当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣 。想知道品牌、价格、产品成分) 。
5. 当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济) 。
6. 当顾客主动提问(表示顾客需要接济) 。
服装销售技巧
一、 推荐时要有信心 。向顾客推荐服装时 。营业员本身要有信心 。才能让顾客对服装有信任感 。
二、 适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时 。应根据顾客的实际客观条件 。推荐适合的服装 。
三、 配合手势向顾客推荐 。
四、 配合商品的特征 。每类服装有不同的特征 。如功能、设计、品质等方面的特征 。向顾客推荐服装时 。要着重强调服装的不同特征 。
五、 把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时 。要想方设法把话题引到服装上 。同时注意观察顾客对服装的反映 。以便适时地促成销售 。
六、 准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时 。要比较各类服装的不同 。准确地说出各类服装的优点 。
七、 此外 。服装销售还要具有针对性 。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素 。要因人而宜 。真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” 。最终销售成功 。
服装销售话术举例
1、 您真好眼力 。您看中的可是现在最流行的 。最新推出的……
2、 看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人 。您对流行(材料)有这么专业的认识……
3、 您真是行家 。这么了解我们的品牌……
4、 您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声 。但最好让他/她听到) 。
5、 您女儿(孩子)真漂亮……
6、 您真年轻!身材真好……
7、 您真会搭配 。很多人穿不出效果 。其实是不懂搭配 。当然 。要懂也不易 。因为搭配也是艺术……
8、 这衣服就像专门为您订做的……
9、 您虽然有一点胖 。但您很有气质……
10、 您虽然不算高 。但您很漂亮……
11、 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性) 。
销售时的五种心情
1. 信心:信心是一种无形的品质 。不是吃一片药就能得到 。但可以被开发出来 。是对未来重要的投资 。
2. 爱心:要视同顾客为亲人 。朋友 。要用你的服务让顾客感受得到 。
3. 耐心:在进行销售时 。在把握顾客可否购买的前提下 。一定要十分耐心 。周到有一种韧劲 。
4. 恒心:不甘失败 。要一件一件的继续努力 。
5. 抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态 。下一步想要做什么 。需要什么 。
【品牌折扣女装销售技巧有哪些?】
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