想投诉中国移动,该怎么做？

2023-08-19 17:40 经验知识生活知识

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任何企业都有政府监管。不然随便扣费还了得。本来话费我们也不知道怎么核算。人家说没了就交。但是对于特别不合理的事情应该立马投诉。不要怕！他们比我们怕。一旦核实是真的。我们可以要求2-3倍赔偿。而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！
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也有朋友建议拨打12315 。进行投诉。当然移动或者是其他的运营商都属于企业。拨打12315 。消费者权益保护协会的投诉热线也是可以的。
当然。不管哪种方式。我们一定要在投诉之前。保留证据。同时充分的和移动进行沟通。能够解决不必要的麻烦。
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想要投诉运用商最为有效的方法是在工信部进行投诉。
中国移动对投诉越来越重视。不知道你的投诉使用对了方法没有？

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宽带投诉步骤
1.运维人员投诉
在家庭宽带开通的时候。建维人员会给你留下具体的维护人员联系电话；
一般出现故障直接联系该人员进行处理即可。

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2.10086故障投诉
通过10086故障电话进行的投诉。是会正是进入移动公司的投诉系统；
对此类投诉要求有故障处理时限。先对代维直接电话投诉要更加有效；
在规定的时间内。没有完成故障处理。对代维人员是会进行考核。

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3.工信部投诉
如果通过10086的投诉。仍然无法处理您的相关故障。
升级投诉。到工信部的网站进行投诉。此时已经不再是移动公司内部投诉。而是监管部门；
投诉时建议准备好相关的资料。在工信部的网站上传语音、资料、截图等相关信息。

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4.12315投诉
一般通过工信部的投诉。能够解决您的问题。如果还没令您满意；
可以在12315网站进行投诉。同样需要准备好相关的证据和资料。

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关于投诉运营商。大家还有那些更好的方法？
【想投诉中国移动,该怎么做？】欢迎留言讨论。喜欢的点点关注。

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