南宁市公安局交警支队事故科科长杨里宁分析了事故当事人不愿解决纠纷的原因:一是事故当事人对事故责任可能存在不同看法；第二 ， 有些当事人担心保险不给理赔，对方反悔怎么办？也有当事人担心，如果和解后车辆移动，现场消失 ， 找不到相关证据，宁愿花几个小时等交警过来处理事故 。
其实这些担心完全没有必要，因为所有的道路交通事故保险理赔服务中心都设立了警务室，派驻了具有丰富事故处理经验的警员 。如果保险公司怀疑道路交通事故的真实性 ， 要求协助确认事故，那么驻场民警会予以配合，从事故痕迹结合调查鉴定事故的真实性，或者聘请专业机构进行鉴定 。
9月15日 ， 在南宁安吉汽车站出口处，一辆小轿车与一辆公交车相撞，无人员伤亡，车辆仅轻微受损 。交警判定这起事故是一起轻微的交通事故 。
广西轻微交通事故快速处理工作成效显著
广西经济新闻网(采访人员刘佳通讯员郝金伟)采访人员从广西交警总队获悉，自2009年1月1日起，广西实施当事人自行承担轻微财产损失的道路交通事故处理办法 ， 当事人自行承担处理的交通事故总数已达46834起 。截至9月底，广西共有23家道路交通事故保险理赔服务中心 。
据统计，今年1月至9月，当事人自行协商处理的交通事故总数为46834起 。1月份，各中心登记和损坏的车辆有1972辆，3月份有5336辆，7月份有17166辆 。其中 ， 南宁、柳州两地当事人处理的交通事故占广西总数的83.8% 。
据交警部门介绍，在“一站式服务”理赔中心，一次交通事故从登记、损失评估、责任评估通常只需15至30分钟即可完成 ， 大大节省了当事人往返于保险和交警事故处理部门之间的时间 。目前，在理赔中心主动退出事故现场并主动处理的当事人逐渐增多，有效提高了事故处理效率 ， 显著减少了各城市主城区主干道交通拥堵次数，改善了交通秩序 。
交警会第一时间赶到事故现场，命令未离开现场的当事人立即离开 。造成交通堵塞的 ， 对当事人处以200元罚款，与其他道路交通安全违法行为一并处罚 。
交警提示，如当事人与保险公司产生理赔纠纷 ， 保险公司要求对事故进行确认，民警会予以配合，将会从事故痕迹结合调查辨别事故真伪 ， 或聘请委托专业人员机构进行鉴定，车主可安心自行撤离现场 。
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