1、排错思路
（1）上层交换机或者电信核心交换机出现了故障 。如果是这种原因 ， 公司网络内部仍然是畅通的 ， 路由器和交换机设备处于工作正常状态 。这种情况也是时有发 生的 ， 比如笔者本地的电信路由就曾因遭到攻击而瘫痪 。对此 ， 公司管理员是无能为力的 ， 只能等待电信部门尽快恢复了 。
（2）公司内部用户在使用Emule、BT等下载软件在下载资料 。员工使用Emule和BT等下载软件下载资料时 ， 会占用公司大量带宽 ， 公司网络本身就 有一定负载 ， 因此极有可能造成其他用户不能访问网络 ， 打开网页出现超时等现象 。如果是因为这个原因 ， 则可以在入口处通过技术手段禁用这些下载软件即可 。
（3）路由器以及交换机在长期运行后 ， 支持软件对内存的消耗超过了设备本身的临界值而超负荷运行 ， 也会导致网络速度变慢 。出现这种现象 ， 分别重启交换机、路由器以及防火墙等设备即可 。
（4）带宽满足不了公司要求 ， 建议增加公司带宽 。网速与公司所申请的带宽、电路类型、局域网设备性能及参数设置、网络内电脑的数量等诸多因素有关系 ， 而在公司接入电路后 ， 只能是去测试实际带宽是否能够达到所申请的带宽 。这里提供一个简单的带宽测试方法：通过在网上下载一些比较大的文件 ， 观察下载的流量是否能达到或接近所申请的速率（为申请速率的75%以上） 。
我们可以在接入电路上接一台PC ， 以便测试的结果更加接近实际效果 。下载越大的文件所需的时间也就越长 ， 所反映出来的效果就越准确 。下载所显示的速率单位 一般为字节 ， 而电路申请的速率为比特 ， 所以在确认测试结果的时候要注意单位的换算 。若下载所显示的速率与申请的带宽有较大差距 ， 则有可能是电脑的性能因素 造成的 ， 也有可能是接入电路的因素造成的 ， 此时可向电信公司申告故障 。若测试正常 ， 而在局域网内下载又非常慢 ， 那就应该查一下局域网内的配置了 。局域网内 电脑的数量应与所需申请的带宽成正比 。
2、排错流程
针对上述故障点 ， 建议采取以下流程来解决故障问题 。
（1）检查网络连通情况 。先对公司内部网络进行联通测试 ， 主要对网关、路由器及交换机进行联通测试 。然后对上层交换机和外网IP地址进行测试 ， 如果一切正常则转入下一步操作 ， 否则进行设备检查 。
（2）如果公司网络出口处使用了防火墙或者监控软件 ， 可以通过防火墙或者监控软件来查看网络连接 。网络出现速度缓慢 ， 一般是因为某台或者数台计算机大量 占用带宽造成 ， 也有可能是由于网络风暴造成的 。防火墙管理软件可以很方便地发现大量发包的计算机IP以及端口等信息 。找到这些计算机后 ， 切断故障源头 ， 再 查看网络使用情况 ， 如果正常 ， 则解决故障源头计算机则可雨林木风xp系统下载 。
（3）采取补救措施 。对存在问题的计算机进行杀毒等安全检查 ， 确保计算机运行正常后才再接入网络 。有条件的话 ， 可以对Emule、BT等软件做分时下载限制或者禁用 。
【如何解救被劫持的路由器？】最后 ， 希望本文提供的案例以及排错技巧、思路对大家有所帮助 。
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