企业管理的本质是什么？ _经验知识

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文/杨黎明
【企业管理的本质是什么？】一个企业的管理。无非是包括两个方面的管理：第一、企业内部管理；第二、企业外部管理。企业内部管理又分为：行政管理、人事管理、财务管理、安全生产管理；
行政管理：包括设计企业组织构架；制定企业远期、近期任务和目标。制订企业文化。制订企业内部规章制度；协调企业内部门与部门之间的协同合作关系；监督公司各部门的业务顺利开展；评估企业内部各部门任务完成情况。
人事管理：包括负责企业内员工的招聘、任用、辞退；建立和保管企业内员工人事档案；制订各个岗位的职责与薪酬标准；制订企业内部奖励与惩罚规则；规范管理员工日常行为举止；管理员工日常考勤。

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财务管理：严格建立和管理财务账目；严格管理企业内部资金、移动资产和固定资产；制订开源节流的财务制度；每月依法向国税、地税申报税务；严格把控企业收入和支出；按时发放员工薪酬；给员工缴纳社保、医保；执行人事部的指示。落实对员工的奖励和惩罚。
安全生产管理：包括制订安全生产预防性措施；制订生产岗位；调配人员生产岗位；监督员工日常安全生产；制订日常生产任务；监督生产任务执行；验收生产任务；管理货物库存。
企业外部管理。包括：客户资源管理、公共关系管理。
客户资源管理：包括开发市场。拓展销售渠道；维护老客户。开发新客户；做好售后服务；
公共关系管理：包括妥善处理与国家行政管理部门的关系；妥善处理与公共媒体之间的关系；妥善处理企业舆论危机；制订长期的。和近期的宣传计划。和策略。
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其他观点：
这个问题犹豫了好久。没有回答。我看到过不少人对于类似问题的解读。大部分都是站在管理上谈管理的问题。而且绝大部分谈论的都是管理具体的行为。这不是对管理本质问题的探讨。而只是对特定管理概念或者行为的表面解读而已。这里从我的观点进行尝试性阐述。
关于管理本质的问题。多年前。著名的管理学家明茨伯格曾经专门著书阐述。基于组织、角色和工作的职能流程等进行了详细的阐述。他的那本书叫做《管理工作的本质》。但是这本书所写的东西与另一位大师德鲁克的观点却有不同。两人分别站在不同的角度理解管理的问题。看来是仁者见仁智者见智了。
要想知道管理的本质是什么。首先要知道管理是什么。如果连管理是什么还不清晰。如何理解它的本质呢？我们沿着这样一条主线来思考：企业是做什么的--企业的行为和目标需要怎样的支撑和保障--企业与管理的关系如何--企业管理到底管理什么？这是由表及里的逐步逻辑。可以有一个相对清晰的阐述。

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一、首先我们来了解一下企业
企业这个名词对大多数人来说。简直再熟悉不过了。因为我们平常就总是和它打交道。或者身处在它的运行环境之中。但是。企业是做什么的呢？有人说是赚钱的。这没错。但是。企业只是赚钱的吗？或者说企业赚钱又是为了什么？
1.企业是资源配置的载体
企业在本质上来说是具有资源配置作用的。这种作用对内和对外都存在。
对内的资源配置包括利益分配、职能保障、资金、人员和物资的流动等等；对外的资源配置作用则是企业的社会责任。一方面社会整体的资本分配、资源配置一部分是通过企业来实现的。另一方面。社会的人力资源、材料物资等也是通过就业和供应链等形式在企业之间进行分配的。
这种分配不是哪个部门的要求。而是企业的天性使然。因为企业是要面对市场的。市场的交易行为要求企业不断的优化和重塑自己的资源配置。
2.企业是资本增值的载体
就像大家理解的一样。企业是要赚钱的。但是企业赚钱是通过资本增值实现的。企业投资。耗费时间和成本进行产品的设计和加工。并以交易为目的持续提供优质的客户服务。这一些都是为了达到资本增值的目的。
因为只有资本增值。企业才有生存的空间。才能够有发展动力。才会有存在的意义。