淘宝直播带来了所谓的导购革命,是否是下个风口？ _经验知识

如果用一句话来形容你印象中的电商直播。“OMG 。买它”或许是很多人给出的答案。没错。在直播镜头前的主播身上仿佛有种魔力。让你在不经意间就完成了剁手。那么现在的电商直播有多火呢？以下几组数字或许能给你一个直观的印象。

文章插图
上周二。范冰冰与网红雪梨共同直播卖面膜。短短几分钟内销量破11万件。销售额破1000万。在更早前的天猫618第一天。主播薇娅viya开场一个半小时销售量就高达6200万。创造了一天单个直播间成交额过亿新记录。更别提被誉为“口红一哥”的李佳琦。此前仅用15分钟就卖掉15000支口红。以及5个半小时带货353万。
口红一哥李佳琦翻车了
这些亮眼的数字。无疑使得直播卖货这一新的导购方式。成功走入了大众的视角。但常言道。常在河边站哪有不湿鞋。在这一连串骄人的战绩背后。直播卖货也难免遇到“翻车”的情况。最近电商直播圈的天皇巨星李佳琦在直播带货某品牌不粘锅时。就遭遇了极其尴尬的一幕。当他以常用的“OMG 。这绝对是一款又便宜又实用的不粘锅。各位女生千万不要错过了哦”作为起手式之后。对这款不粘锅的展示就就开始了。

文章插图
当李佳琦的助手将一个鸡蛋打入热锅中之后。随后鸡蛋就牢牢的黏在了锅底。尽管助手试图用铲子把鸡蛋铲起。可其却牢牢的粘在锅上。并且开始出现糊锅。旋即李佳琦从助手手里接过铲子试图救场。并强调“它不会粘的。不会糊的” 。但事实却依然无济于事。
而这也让一时之间弹幕纷纷刷屏。类似“垮了、粘锅了、这是不粘锅？”的言论也大量的出现。
隔行如隔山。翻车实属正常
一款号称是不粘锅的产品。却在李佳琦的演示下变成了“粘锅” 。对此有网友解释称。是助理没放油就直接煎了。所以才会有这种效果。但在直播过程中还是可以清晰的看到。锅中是有油的。而对此有网友表示。不粘锅即便是不放油也不会粘。

文章插图
显而易见。李佳琦这次带货铁定是翻车了。毕竟没有人会想买一款炒鸡蛋也会糊锅的“不粘锅” 。而关于他为什么会翻车。此前相关媒体关于他的报道。可能就说明了一定的问题。“每天有超过10个商务团队排队等着李佳琦。提交到他面前的备选商品都被抽象成库存、原价、优惠价、佣金比例等几个固定指标。他需要在很短时间内判断出要或者不要” 。
但隔行如隔山。对于口红或者化妆品这样精通的领域。相信李佳琦要判断一款产品的好坏确实能在短时间内完成。但跨越到厨具中的不粘锅。李佳琦还有那么懂吗？那么。明知李佳琦是以卖口红著称。为什么还有观众来看他卖不粘锅呢？因为李佳琦以及其他现在活跃在直播卖货领域的一线网红。都完成了先将海量流量转化成粉丝。再通过内容将粉丝转化为用户。往社区方向在运营。也形成了一个以网红为纽带的社群。因此在很多李佳琦的粉丝看来。“我只是来看他直播。卖什么并不重要” 。

文章插图
直播带货的存在原因就是对于消费者来说。他们需要一个类似消费顾问的存在。这一角色最开始是由亲戚朋友。之后是社交平台（例如：什么值得买、微博、知乎）上的大V 。带货的网红无疑则是大V的升级版。在直播中网红真人出镜、亲身试用。将枯燥的二维文字转化为生动的三围影像。因此说服力也更胜一筹。并且在满屏弹幕的烘托下。这个气氛显然也会促使你下单购买。
“步步杀机”的直播卖货亟待规范
那么问题就来了。如果在直播卖货的气氛下。你脑子一热买了李佳琦推荐的“不粘锅” 。到手之后除了冲动购买导致的后悔之外。售后可能也就变得很糟心了。尽管你确实是看了李佳琦的直播买的这款“不粘锅” 。但是点击的链接却属于李佳琦背后的广告主。也就是说情况或许会从“你——李佳琦”变成了“你——某不知名小厂” 。

文章插图
如果是李佳琦这样一个需求人气和口碑作为依托的网红。售后的问题要解决不难。但如果面对的是一个打着“能骗一个是一个”心思的不知名小品牌。那你与店铺客服之间估计是要好好battle一下了。最终的结果就是面对较高的维权成本。可能也只能认栽。事实上网红带货翻车已经不止李佳琦这一次了。而频频出现的质量问题。则是因为相比于诸如电视广告、互联网数字广告、软文等其他营销渠道。直播带货对于广告主而言。属于典型低投入高回报的性价比之选。