以此为表现手段的广告符合人类关注自身生命的天性 。最容易赢得消费者的注意和喜欢 。
77、七次印象理论
广告学的一个理论 。含义是：一个广告通常需要被目标受众反复看 7 次以后才能形成深刻稳定的印象（被人记住） 。
该理论的主要应用场景：各类品牌广告 。极端案例：著名的恒源祥恶搞广告事件 。
78、 斯德哥尔摩综合征
在最绝望的时候 。给你一个甜头 。指被害者对于犯罪者产生情感 。甚至反过来帮助犯罪者的一种情结 。
被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人 。他们的生死操控在劫持者手里 。劫持者让他们活下来 。他们便不胜感激 。于是 。他们采取了“我们反对他们”的态度 。把解救者当成了敌人 。
在家庭中 。如果丈夫实施暴力 。妻子会认为是自己的失败 。
79、霍桑效应
意识到自己正在被别人观察时 。自己刻意改变行为的倾向 。
事例：为了提高工作效率 。一个叫做霍桑的厂请来各种专家 。耐心听取工人的意见抱怨 。让他们尽情地宣泄出来 。结果 。霍桑厂的工作效率大大提高 。
这种受注意的感觉 。使人们加倍努力 。以证明自己是优秀的 。是值得关注的 。
80、羊群效应
指人们经常受到多数人影响 。从而跟从大众的思想或行为 。也被称为“从众效应” 。
人们会追随大众所同意的 。将自己的意见默认否定 。且不会主观上思考事件的意义 。
81、Aidma 模型
A、I、D、M、A 的含义分别为：
A(At tention)引起注意；
I(Interest)产生兴趣；
D(Desire)培养欲望；
M(Memory)形成记忆；
【互联网常识有哪些？】A(Action)促成行动 。
其过程是首先消费者注意到(attention)该广告 。其次感到兴趣(interest)而阅读下去 。再者产生想买来试一试的欲望(desire) 。然后记住(memory)该广告的内容最后产生购买行为(action) 。
这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化 。就称为 AIDMA 法则 。
82、CRM：
即客户关系管理 。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系 。
四、产品项目
83、UI 。用户界面
User Interface 。即我们看到的界面的设计及美观程度
84、UE 。用户体验
User Experience。包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西 。
UI、UE是专人来负责的 。产品经理不一定要精通UI、UE 。但要对网站上线后呈现的效果心里有数 。在PRD文档或相关文档中 。要对UI、UE的效果有指导性的描述 。最后验收网站时 。根据文档的描述来 。
85、BRD 。商业需求文档
Business Requirement Document 。要做什么？是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告） 。
这份文档要给产品、运营、研发、管理层等很多人看 。要讲清楚为什么有这个需求 。需求的边界和业务目标 。所需资源等 。
其核心的用途就是用于产品在投入研发之前 。由企业高层作为决策评估的重要依据 。其内容涉及市场分析 。销售策略 。盈利预测等 。通常是供决策层们讨论的演示文档 。一般比较短小精炼 。没有产品细节 。
86、PRD 。产品需求文档
Product Requirement Document 。做成什么样？
PRD是给单个职能单位看 。具体的实施方案 。
87、MRD 。市场需求文档
Market Requirement Document 。怎么做？
给产品、运营、研发等业务线上的人看 。如何来实现、什么时间实现需求 。实现了需求会获得什么结果 。
是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档 。其作用就是“对年度产品中规划的某个产品进行市场层面的说明” 。
88、FSD 。功能详细说明
有一点像“概要设计” 。在BRD、WRD和PRD的基础上 。这步就开始往开发衔接了 。产品UI、业务逻辑的细节都要确定 。细化文档并保持更新 。
89、Flow Chart 。流程图
是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表 。使用图形表示算法的思路 。
90、Prototype。产品原型
可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计 。
将页面的模块、元素、人机交互的形式 。利用线框描述的方法 。将产品脱离皮肤状态下更加具体跟生动的进行表达 。
91、AB测试
分离式组间实验 。
将两个或多个版本 。在同一时间维度 。分别让两个或多个属性或组成成分相同（相似）的访客群组访问 。收集各群组的用户体验数据和业务数据 。最后分析评估出最好版本正式采用 。
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