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桂林市汽车保险理赔基本原则是什么
车险理赔工作涉及面广，情况复杂 。在赔偿过程中，特别是在调查汽车事故的过程中，需要提出应有的要求，坚持一定的原则 。
*1*树立为被保险人服务的指导思想，坚持实事求是
在整个理赔过程中，体现了保险的经济赔偿功能 。汽车保险事故发生时，保险人应由保险人焦虑，千方百计避免扩大损失，最大限度地减少灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆的修理，保证车辆原有的技术性能基本恢复，使其尽快投入生产经营 。及时办理赔偿案件并支付赔偿金，确保交通运输生产单位*含个体运输户*持续生产经营和人民群众生活稳定 。
在现场勘查、事故车辆修理、损害认定和赔偿案件处理中，要坚持实事求是的原则 。在尊重客观事实的基础上，具体问题具体分析，即严格遵循条款，根据实际情况适当灵活处理，做到各方满意 。
*2*遵守合同，信守承诺，依法办事 。
保险人是否履行合同，取决于其是否严格履行经济赔偿义务 。因此，保险人在处理赔偿案件时，必须强化法制观念，严格按照条款和条件行事，并支付赔偿金，按照赔偿标准和规定支付足够的赔偿金；不属于保险责任范围内的损失，不得过度赔偿，同时告知被保险人真相，在拒绝赔偿部分强调事实和证据 。
我们应该依法办事，遵守合同，诚实守信 。只有这样，才能树立保险的声誉，扩大保险的积极影响 。？
*三*坚决贯彻理赔“八字”原则
“主动、快速、准确、合理”是保险理赔人员在长期工作实践中总结出来的经验，也是保险理赔高质量服务的最基本要求:
*1*主动性:即要求保险理赔人积极主动地调查、了解、勘察事故现场，掌握事故情况，分析事故，确定保险责任 。
【桂林人保车险网点电话 桂林市汽车保险理赔基本原则是什么】*2*及时性:是指要求保险理赔人员迅速调查确定损失，不要拖延，密切关注理赔情况，准确核对理赔情况，快速编制理赔计算文件，快速审核批准，使被保险人及时得到理赔 。
*3*准确:指从勘察、定损、赔偿计算等一切都要准确，赔偿好，不要过度赔偿，不要费用 。
*4*合理性:是指在理赔过程中，要本着实事求是的精神坚持条款 。很多情况下，需要根据具体情况准确判断性质，尤其是在确定事故车辆损坏的过程中，要合理确定事故车辆的维修方案 。
桂林市汽车保险索赔流程是什么
首先，报案
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆保险公司报告；
2.如果第三方的损失是道路设施或车辆，需要向交警部门报告；
二、现场处理
1.保险公司人员到达现场并出具《检验报告》 。
2、交警部门到达现场，并现场开具《事故证明》
提醒:正常情况下，如果保险公司在向保险公司报案时要求向交警报案，保险公司人员无需到现场处理！
第三，第三方维修
1.如果第三方不是机动车，在进行现场处理时，最好要求保险公司人员直接达成三方*第三方、保险公司、车主*认可的核损价格 。如果无法当场核实损失，则要求保险公司在核实第三方损失时或期间给出核损价格 。
提醒:未经保险公司许可，就理赔金额向第三方承诺的，保险公司有权推翻承诺 。重新核定的价格与第三方要求有差距的，差额部分由业主自行承担 。
2.第三人为机动车的，分为以下两种情况:
第一，如果第三方同意和业主一起去业主选定的维修店维修，无需当场向第三方支付任何现金！
第二，如果第三方要求去自己选择的修理厂修理，也就是说，当第三方会和车主去不同的修理厂修理车辆时，第三方可能会要求车主先在事故现场支付一部分修理费用，或者是押金或者定金*怕车主找不到或者事后不收账*，记住:第一，如果车主当场付款，一定要开收据；二是维修费用的一半支付更合适*因为事后可能会发生第三方拒付的情况* 。
提醒1:第三方车辆修理完毕后，车主必须先向第三方或自己选择的修理厂支付修理费用，然后拿到第三方的修理发票和修理明细后再进行保险理赔 。如果第三方不提供相关资料或者事后找不到第三方，第三方的保险公司无法支付修复费用 。
提醒2:虽然上面提到了第三方在现场付款时要开收据，虽然这张收据不能作为赔偿的依据，但至少可以避免事后第三方拒收账户的情况 。因为第三方维修后，业主要向第三方或第三方选择的维修店支付修理费 。没有这个收据，万一第三方不服，车主在第三方修车后应该付多少钱？
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