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以神州租车APP为例，支持3种押金担保方式
如前文所述，携程租车属于第三方入驻类型 。消费者在租/还车流程发生的突发状况要与第三方租车公司及时联系 。根据测试员反馈，他在携程上下了三个订单才租到本次测试对象日产轩逸 。次付费完成后，家租车公司来电表示该车保险杠被前任租客撞坏，要求测试员更换车型或退单 。第二次付费完成后，第二家租车公司来电质疑测试员租车时间过短，要求测试员退单 。这两次租车在寻找车辆、沟通退费等环节上花费测试员近两小时 。过程中，测试员还要与工作人员商量退款事宜 。
另外，测试员在一嗨还车点时也遇到了突发情况 。进入地下停车场后超过15分钟未进行车牌录入，被工作人员要求将车驶出停车场，补缴9.5元停车费再驶入，并及时完成录入 。
事实上这个细节不太合理，如果一个四口之家租车旅行回来，在这个陌生停车场的负四层，拿齐行李准备还车，却被告之需要把车驶出停车场补缴停车费 。这会带来较差的消费体验 。
本文详细对比了3大租车的租车费用、车况、租/还车便捷度 。安全保障篇和服务满意度篇以及综合评价将在下期推出，敬请关注！
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