什么是博弈论?诺贝尔经济学奖得主罗伯特奥曼认为 。博弈论应该是“互动的决策论” 。因为人们之间的决策与行为 。会形成互为影响的关系 。一个主体在决策时必须考虑到对方的反应 。举一个非常浅显的例子:
一间高档酒店大堂 。一位男人匆匆走进洗手间 。突然 。一位花枝招展的女人尾随跟进洗手间 。并迅速把门关上 。对男人说 。“把钱给我 。否则 。我大声喊非礼了” 。现实中 。也有这种“仙人跳”陷阱 。如果你是那个男人 。你应该怎么应对?
我把这个博弈论的游戏 。甩给培训班学员 。看看大家解决问题的思维差异性 。大体分成了三派:
第一派回答观点:花钱消灾 。不惹麻烦 。
高档酒店大堂 。说明这位男人也是一位讲究面子和身份的人 。大堂里有客人 。还有保安 。如果女人大声喊非礼 。卫生间里没有其他人为男人作证 。男人跳进黄河也洗不清 。好事不出门 。坏事传千里 。如果传到单位 。百口难辩 。可能让自己身败名裂 。甚至面临牢狱之灾 。
如果我是那位男人 。还是委曲求全、明哲保身比较明智 。反正钱包里的钱不多 。给她了事 。花钱免灾 。大事化小、小事化无 。何必招惹是非 。
行走职场 。许多管理者也会遇到这样那样的纠缠 。往往采取“让利”来解决问题 。职场“刺头”和“混不吝”就容易“不当得利” 。正直、老实的员工就会吃亏 。我们中的很多人 。往往习惯性选择“息事宁人”的做法 。比如路上遇到“垃圾人”纠缠 。很多男人也是用给钱的方式快刀斩乱麻 。以提高解决问题的效率 。
第二派回答观点:坚持底线 。坚决反击 。
这位女人就是一个惯犯 。抓住了男人害怕说不清、败坏名声的心理弱点 。往往能够得逞 。作为男人 。没做亏心事不怕鬼叫门 。身正不怕影子歪 。喊我非礼 。也要证据 。再说了 。大堂里有监控 。这位女郎尾随我进入卫生间 。这是客观事实 。视频会为我澄清 。
作为男人 。没事不惹事 。但来事也不怕事 。我不能让这样的女骗子再祸害其他男人了 。我不会妥协 。立即扭住她 。把她交给大堂保安 。我相信 。公理终究站在正义这一边 。
行走职场 。许多管理者同样会到胡搅蛮缠的人 。有的上司善于转移矛盾或者和稀泥 。不敢正面矛盾 。不敢得罪人 。但也有一些管理者 。做人做事有底线 。敢管敢管有底气 。光明磊落的人 。往往遇到麻烦事 。不慌张也不害怕 。坚守自己的价值观 。屁股干净 。就不害怕要挟 。
第三派回答观点:沉稳应对 。大胆博弈 。
遇到这样突发事件 。没有那么多道理可讲 。要么倒霉认栽 。给点小钱 。打发走人;要么光明磊落 。直面问题 。勇敢反击 。但是 。真正聪明的人 。总会找到其他途径解决问题 。
如果我是那位男人 。我会装聋作哑 。用手指指嘴巴、指指耳朵 。啊呜啊呜地比划着 。告诉女人 。我是聋哑人 。递给她钢笔 。示意她把要求写在手掌上 。女人在我手上写完“把钱给我 。否则 。我喊非礼” 。我立即扭抓她 。移送保安 。手上的字就是铁证如山 。
这种情景模拟题 。没有正确答案 。哪一种回答都有道理 。都有各自的立场 。这就是典型的博弈论在生活中的应用 。第三派回答 。给职场管理以更多的启发 。许多事情不是非黑即白 。也不是只有一条道 。往往有许多种思维、许多种策略、许多种结果 。
比如 。在这场坏女人与无辜男人的博弈过程中 。女人利用男人心理敲诈钱财;男人根据女人威胁“策略”做出反击计谋 。最后抓获女惯犯 。打了一场漂亮的博弈反击战 。博弈论在生活中得以应用 。把握一个关键点 。就是要随机应变 。根据对方策略即时做出最佳行动选择 。体现出博弈论的互动性原则 。
职场启发:行走职场 。要善于动态博弈 。
在职场中 。员工和上司始终处于动态博弈的过程 。比如 。我们常说“上有政策、下有对策” 。其实 。就是对管理者与被管理者之间博弈的一种描述 。
面对管理者(上司)制定的游戏规则 。被管理者(下属、员工)寻找“灵活应对”的对策也是正常行为 。谁都想钻“游戏规则”的空子获取利益最大化 。
所以 。从博弈论角度 。上司制定政策要根据下属的反应和对策进行动态调整 。在与下属动态博弈中 。不断进行优化完善 。以获取利益向己方倾斜 。
对于员工来说 。做人也不能太老实 。否则 。在职场博弈中始终处于吃亏地位 。
其他观点:
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