小米mix2打电话出现黑屏的情况怎么办 _睿知

最近有使用小米mix2的用户指出，手机会出现黑屏现象，使用时会出现间歇性黑屏，打字的时候闪黑屏更严重，甚至在官方论坛上这类问题也比较多，那么出现黑屏的情况怎么办呢？小编先为您带来黑屏原因解析。
一开始讨论贴中大多人的反映都是认为楼主防误触打开了，遮住了距离感应器就会自动黑屏。但随后越来越多的人表示有类似遭遇，在手机没有遮挡的情况下出现了黑屏的情况，用户“soft0101”就表示“微信外放语音也会黑屏”，内测粉丝组的“邪之极”也表示“必须要重新解锁才亮屏” 。

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无独有偶，同一天，MIUI论坛也有出现了“黑屏死机”相关的帖子，并且根据跟帖的反映来看，这样的情况不在少数。

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问题仍在延续，除开跟帖的用户不断爆出问题以外，10月11日又有用户在MIUI米柚论坛上发帖，表示：“在拨出电话的瞬间黑屏(此时手机还没有放到耳边，所以不可能触发距离感应)，按各种键都没有反应，过10秒左右自动恢复” 。

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甚至4天前还有用户呼吁官方重视黑屏问题，表示“最重要的是MIX 2距离感应器问题，在贴吧发现好多” 。

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黑屏门”或源于搭载的超声波距离感应器
小米MIX 2是今年小米的旗舰产品，于9月11日发布并在9月15日开启销售。在延续第一代小米MIX的设计情况下，小米MIX2采用了全新设计的导管式微型听筒和超声波距离传感器，这种设计与大多数手机都并不相同。当时这种设计就备受争议，一方面是因为它牺牲了前置摄像头的位置，另一方面在通话等基础功能的应用上依然并不完美。有友商就指出这种设计方案抢噱头，但是“是过时了3年的设计。”

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手机为了防止误触，常常会配置距离传感器。比如你在接听电话的时候，常常会发现手机自动关掉了屏幕接完电话屏幕又自动亮起，那就是距离传感器的作用，目前传统手机普遍采用的是红外脉冲传感器。但为了配合小米MIX 2三边接近无边框的设计ID，小米MIX 2采用了业界少有的超声波传感器。
超生波传感器的工作原理是发出超声波再检测到发出的超声波，同时根据声速计算出物体的距离。实际上小米MIX 2并不是小米第一次使用这种解决方案，但相比上一代，小米MIX 2传感器的超声波接收采用了隐藏式设计，取消了原本顶部右侧的麦克风去接收反射的超声波信号，转而使用听筒左侧隐藏式的微小缝隙，减少麦克风开孔让小米MIX 2边框更为整洁。
视频中的闪黑屏的情况与接听电话时的防误触设计十分类似，但关键的不同在于视频中的小米MIX 2并未有任何遮挡。该名用户说，在“黑屏门”发生之后曾打电话咨询小米客服，“客服说的升级系统、各种设置都不行，最后让我把机器给售后检查，但我要求退货。”
有的用户在遭遇“黑屏门”之后也分析可能是由于超声波距离传感器过于敏感，导致在一些使用场景中距离尚远的情况下仍然触发“防误触”设置而导致黑屏。
【小米mix2打电话出现黑屏的情况怎么办】小米客服建议恢复出厂设置排出软件故障，如果仍不能解决就是手机硬件出现故障，需要联系工程师处理。