【贵州黔西南册亨县:养老保险待遇资格认证贴心服务“送上门”】
??“太感谢你们了,因为我老伴行动不便,不能去现场认证,我也不会在手机上操作,正发愁咋办呢,你们就来了 。” 近日,册亨县社保局的工作人员在纳福街道新锦家园石昌德家中,为他办理养老保险待遇领取资格认证的手续,石昌德的妻子感激地说 。
??石昌德今年62岁,因卧病在床,无法到政务大厅窗口实地认证,也不会使用智能手机进行网络认证 。了解到这一情况后,册亨县社保局安排工作人员主动与石昌德取得联系,入户走访并上门帮助他完成资格认证 。
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??为进一步做好退休老年人养老保险待遇资格认证工作,避免因不便认证、忘记认证停发养老金等给群众带来不便,针对部分重病、伤残、高龄行动不便的退休老年人,册亨县社保局主动作为,积极联系该类人群,采取“上门服务”的方式开展资格认证工作,积极帮助老年人解决认证过程中的各种问题,让他们足不出户就能快捷进行待遇资格认证 。
??此外,册亨县社保局还通过日常入户走访、政策宣讲、便民服务等方式,切实加强养老保险认证宣传与服务,提高广大居民对养老保险待遇领取资格认证重要性的认识,确保“不漏一人”,推动社会养老保险待遇领取资格认证工作落到实处,真正做到解民忧、暖民心 。
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??据介绍,册亨县养老保险待遇资格认证目前共有四种渠道:一是自助认证,广大城乡居民可通过手机下载“贵州社保”“掌上12333”“贵州人社微信小程序”等进行人脸识别完成自助认证;二是线下认证,由本人携带有效身份证件到社保经办机构、政务大厅窗口进行办理;三是境外异地居住待遇人员、具有中国国籍的可以通过“中国领事”手机APP进行自助认证;四是线上无法认证的高龄、病残等特殊认证对象可申请上门服务认证 。
??“下一步,我们将继续创新服务手段,运用新媒体多方宣传、积极指导网上认证、贴心上门服务认证等相结合的方式,积极宣传养老保险待遇资格认证新模式,推动实现‘要我认证’向‘主动认证’转变,让广大待遇申领人员体验足不出户、居家就近完成待遇资格认证 。”册亨县社保局企业职工养老保险负责人杨艳说 。
??采访人员 匡奇燃
??编辑 宋洁
??二审 聂娜
??三审 陈俎宇
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