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《原神》常见问题汇总 手机原神错误码4201( 二 )

睿知经验知识


2. 程序无法启动 ， 因为找不到MSVCP140.dll 。尝试重新安装程序以解决此问题 。
A9：请在启动程序安装目录中寻找vcredist2013_x64.exe 。双击它开始安装 。
然后到微软下载安装最新的vc_redist.x64.exe ， 并重启游戏 。
Q10: 安装过程中被杀毒软件或类似的弹出通知阻止了 。
A10：如果在安装过程中出现病毒拦截界面 ， 请点击 “信任”、”允许 “或其他类似的术语 ， 或者退出病毒软件 。
Q11：点击游戏没有产生任何反应 。
答11：按照A9所述下载并安装最新的VC_redist.x64.exe 。
如果您已经按照上述说明进行操作 ， 但仍然无法解决您所遇到的问题 ， 请检查您是否同时使用独立显卡和集成显卡 。如果是 ， 请先禁用集成显卡 ， 再重启游戏 。
常见的游戏问题
Q1：《原神》PC版是否支持MacOS系统？
A1: 暂时不支持 。
Q2: 原神冲击的PC版是否支持Xbox/PS4控制器？ 如果连接控制器后无法更改设置 ， 该怎么办？
A2: 目前 ， PC版《原神》支持PS4和Xbox One/Elite控制器的使用 。我们会继续优化控制器的体验和兼容性 。旅行者们 ， 请耐心等待吧!
如果连接控制器导致无法更改设置 ， 请到设置>控制面板>设备和打印机 ， 检查您的虚拟控制器输入是否有冲突 。
Q3: PC版是否支持仿真器？
A3: 不 ， 不支持 。
Q4：如果游戏卡顿 ， 我该怎么办？
A4：首先 ， 检查您的系统设置是否符合我们的系统要求（参见本常见问题顶部的规格部分） 。其次 ， 你也可以点击Paimon菜单中的设置 ， 根据需要降低你的图形质量来提高整体性能 。
Q5: 如果我无法下载/更新游戏怎么办？
A5：首先确保您的系统有足够的磁盘空间来安装《原神》 。其次 ， 我们建议您使用稳定的网络连接和足够的带宽来下载《原神》 ， 因为它的游戏文件相当大 。
Q6：为什么游戏会无故崩溃？
A6：出现崩溃的原因有很多 。开发团队已经在调查各种可能的原因 。我们建议您在重启游戏之前 ， 先切换到使用独立显卡 。
如何切换到使用独立显卡 。
1. NVIDIA显卡
右键点击桌面上的空白处 > 选择NVIDIA控制面板 > 3D设置 > 管理3D设置 > 程序设置 > 选择你要定制的程序 > 在下拉菜单中选择原神冲击 。
> 在第二个下拉菜单中 ， 选择程序的首选图形处理器 。
2. AMD 独立显卡 > 在第二个下拉菜单中 ， 选择程序的首选图形处理器 。
右键点击桌面上的空白处 > 选择 Radeon 设置 > 首选项 > 附加设置 > 电源 > 可切换图形应用设置（或：显卡属性 > 显卡性能 > AMD Radeon 双显卡 > 使用 AMD Radeon 双显卡） 。
> 从程序列表中选择 “原神” 。
如果游戏不在列表中 ， 请点击 “添加程序” ， 并选择安装目录下的原神可执行文件（.exe） 。
> 在 “显卡设置 “一栏中 ， 将游戏设置为 “高性能 “或 “最高性能” 。
Q7：客户端在游戏过程中多次崩溃 。
A7：可能是受到后台其他软件的影响 。在确认您的设备配置符合最低要求后 ， 请尝试重启电脑再打开客户端 。如果还是出现崩溃的情况 ， 请联系客服 。
Q8：不同平台/地区的捆绑和充值价格会不会不同？
A8：是的 ， 会有 。不同的平台和地区有各自的规定和汇率 ， 可能会导致捆绑和充值价格的差异 。在此问题上 ， 我们希望得到您的理解 。

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