什么是价值观为什么价值观重要 _经验知识

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01
What：什么是价值观
价值观是企业的地基。决定了这个企业是否牢靠。是否经得起风吹雨打。
价值观定义为：公司的“游戏规则” 。完整地说。就是为实现你公司的使命和愿景。公司对全体员工的行为要求。
每家公司都有价值观。或明或暗。价值观不是墙上写的。而首先是CEO和Top10（Top10指领导班子。下同）的一言一行。其次是日久天长员工们形成的待人接物的方式和习惯。
价值观表达了一个公司提倡什么。反对什么。是一个想要成功的公司的做事准则。本质是原则、是底线。价值观潜移默化地体现在每个人做事的态度和方式方法上。
02
Why：为什么价值观重要
1.没有规矩。不成方圆
为了实现公司的使命和愿景。我们要约法三章。清晰地告诉员工我们的要求。包括鼓励什么、反对什么。
员工需要听到我们明确的声音、态度。而不是模糊不清或模棱两可的。这些也是我们日积月累做生意攒下来的、待人接物的成功之道。
2.用价值观立规矩、招对人
物以类聚。人以群分。价值观的一致是我们共事的基础。反过来。价值观冲突的鸿沟是难以逾越的。如果是那样。尽快好聚好散。相互都别耽误。
打开新闻。留意看看。很多国家之间、竞争对手之间。还有公司内部、家庭内部的矛盾。往深处去看。表面上是行为冲突。背后则是价值观的融合或冲突问题。
3.用价值观管理胜过用制度管理
制度的条条框框那么多。那么琐碎。大家也记不住、搞不清。还不如把制定制度背后的逻辑、价值观说清楚。
【什么是价值观为什么价值观重要】价值观说得越清楚。制度反而越简单了。
价值观没有对错。阿里巴巴可能这样。万科可能那样。看中的规则和理念不一样而已。对错最后会由市场和时间来证明。
4.使命愿景是屋顶。价值观是地基
使命和愿景决定了公司的高度。而价值观决定了公司的地基是否牢靠。是否经得起风吹雨打。是否经得起时间的考验。
价值观不可小看。表面上看是游戏规则。深层是反映做人的好恶和决策的逻辑。
比如。随着互联网的发展。很多小公司一下子成长起来。如果只是从估值或市值来衡量的话。它们还是佼佼者。但不少小公司因缺失正确的价值观。就像建立在沙地上的大楼。德不配位。来得快去得也快。
没有价值观的管理。就相当于交通没了规则。公司管理也就陷入混乱。

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03
How：价值观怎么落地
1.谁负责：CEO和Top10
CEO和Top10一起确定好公司的使命和愿景之后。就要讨论和确定公司需要树立哪些价值观（游戏规则）。见表1 。

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2.要确定价值观
为了实现公司的使命和愿景。Top10需要讨论：
过去哪些价值观曾帮助我们成功。值得我们继续发扬和使用。
未来哪些价值观能帮助我们成功。我们需要确定下来。
价值观不在多。三五条足矣。要少而精。立一条是一条。
每一条都要有解释说明和案例。就像交通规则一样。每个司机。无论学历高低和资历深浅。都要能看得懂。都可以做得到。比如。机动车在斑马线前应礼让行人。否则罚款200元扣3分。
价值观在由Top10确定之后。还可以听取员工的反馈。进行试用。不断完善。
3.要宣讲价值观
价值观确定后。也要宣讲。天天讲、月月讲、年年讲；要使用。天天用、月月用、年年用；要好用。
这样价值观才是活的。而不是墙上的装饰。
价值观其中一个很重要的用途就是招聘。把和我们味道相同的人招进来。
4.价值观是考核出来的。对表现符合/不符价值观的员工要奖罚分明。
a）用业绩+价值观来评价和考核员工。还要有奖有罚。如果价值观不用考核。也没有奖罚。它就成了空话。
b）每年要树立价值观典型。正面的、反面的。用事例来强化。比如。创新奖、客户第一奖、成本控制奖。等等。再比如。如果触碰价值观红线。就要让员工离开公司。
在后面案例部分中。我将介绍阿里巴巴的价值观形成过程和考核方法。并重点介绍差异化管理（即“271”）。