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*工作自查报告参考范文（一）：
今年，我局*工作在市委、市***下，在市委群工部*指导下，按照《*条例》*要求，在畅通*渠道 ， **秩序，强化工作职责，解决市民*问题等方面做了很多工作 ， 有效地*了正常**秩序和社会稳定 。根据市委办、市*办要求 ， 我局对XX年*工作开展情景进行了认真自查，报告如下：
一、加强组织*，目标职责落实到位
我局高度重视*工作，围绕市委、市**目标要求，多次召开党组会、局长办公会和局务会*当前水务工作应对*新形势，树立做好*工作对水务新发展促进作用*新认识，进一步增强了全局上下对*工作促和谐、保稳定*意识，强化了*工作职责 。我局坚持按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和**一岗双责*原则，构成了主要*负总责 ， 分管*具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办**工作格局 。为畅通*工作渠道，我局将*接待室设置在局办公室，并确定专人负责*工作，方便了市民来信来访;认真听取市*见、提议 ， 及时化解矛盾、解决问题 。建立健全*工作机制，进取从源头治理、事中*、事后化解等环节妥善处理*问题，并按照各自承担*目标任务明确职责，狠抓落实，把*工作纳入了各科室XX年目标绩效*，确保全年*工作目标任务*完成 。
二、畅通*渠道，推动*工作有序开展
*一*认真处理群众来信 ， 热情接待群众来信来访 。在接待市民来访工作中，负责***耐心听取投诉人讲述情景并认真作好记录，及时进行汇报，热情为市民解答有关涉水事务*法律法规 ， 认真回答市民*各类咨询，千方百计为市民分忧解难，礼貌礼貌，热情服务;对市民反映*问题以及市委群工部交办*群众来信、来访和网上反映，都及时调查情景，对发现*问题督促其限期处理 ， 做到件件有登记、件件有落实、件件有回复 。局党组*、局长许飞地对来信和来访反映*问题十分重视，亲自责成相关科室具体落实 ， 要求每一件*案件办理后都及时给当事人回复 ， 并针对有代表**当事者进行回访，得到了当事人认可 。同时，对于省、市明确*重要*案件都及时将办理情景向上级相关部门汇报 。据统计，今年截止XX年12月1*，我局共受理各类来信来访22件，均已及时处理 ， 处理率为100%，其中受理*信箱投诉提议4件，处理4件;受理*信箱投诉提议5件，已及时办理及回复;12345为民服务平台13件诉求 ， 全部及时回复 。妥善处理6.1交通肇事逃逸案死者家属违规到市水务局闹访事件 。
*二*进取做好**接访工作 。全年局*接待*有计划有安排，相关接待局*按时到位接访，坚持定期下访，落实了*接待*制度 。同时，坚持谁接访谁负责原则 ， 认真落实*包案制度，采取了一个案子、一名*、一个方案、一抓到底*办法，严格督办 ， 全年局*包案办结率达100﹪ ， 有效解决了一批*难题 。
**，未发生越级* 。真正做到了为市委、市*及市*分忧 ， 为我市社会稳定、经济发展和构建和谐社会服好务 。由于重视*工作，今年水务*未发生一齐到京非正常*，在重要会议、重大活动、法定节假*期间未发生到省、市非正常* 。
*及时报送上级有关部门 。（标准分4分，自评分4分）
3、化解处理 。“五集中”重点案件化解率达**%以上 ， 未化解*有化解稳控方案 。（标准分4分 ， 自评分4分）
4、卷宗规范 。“五集中”重点案件卷宗整理规范、整齐 。（标准分1分，自评分1分）
五、**接访下访（标准分10分，自评分10分）
1、接访安排 。印发文件 ， 制定接访安排表，并及时公开、上报 。每一天安排两名党政班子成员*流接访 ， 主要*每月接访两次以上 。接访情景由*专*详细记录接谈情景，并安排相关单位及时处理 。每月30*前公开党政班子成员接访安排并上报 。（标准分6分 ， 自评分6分）
2、落实*包案 。制定下发了《**镇关于建立重大*问题*报案处置跟踪处访制度**》，严格按“五个一”要求落实*包案 。主要*负总责，分管*及*村*具体负责 。（标准分2分，自评分2分）
3、带案下访 。认真研究部署**带案下访活动，制定了《**镇集中开展**带案下访活动实施方案》，规定*班子成员带案下访不少于2次 ， 同时以**带案下访为载体，经过下移重心，前移关口，集中时间，集中力量化解案情复杂、群众反映强烈**问题 ， 全力*社会稳定 。（标准分2分，自评分2分）
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