修燃气灶看点火针是否脏了 。厨房的油烟也别多，任何东西都有可能沾上油烟，点火针当然也不例外，这时就需要清洁点火针的油垢尝试点火 。修燃气灶看点火针位置是否不当 。点火针与火盖的距离要在一定的范围之内才能点着火的，通常来说点火针与火盖的距离是4-6mm 。
燃气灶全国售后电话全国通用燃气灶售后服务电话：400-631-2228 ， 如果无法接听可以拨打 ， 全国通用燃气灶24小时客服热线：400-631-2228 。
一、燃气灶电话报修指南 。
（一）出现以下情况就可以拨打燃气灶售后电话 。
1，当集成灶出现异常情况 ， 您排除操作不当以及电力问题等引起的异常 。2，空调故障后 。
（二）售后电话报维修指南 。
1，电话报修客服安排你所在地就近工程师 。
2 ， 告知工程师维修内容，预约上门 。
3，师傅上门检测故障并维修 。
4，试机验收维修效果，并清理现场 。
5，客户满意后付款 。
二、燃气灶报修费用规定 。
（一）配件费 。配件费按实际更换的配件、辅材、耗材进行合计计算 。
（二）维修费 。检查后根据实际情况由工程师进行报价，商议同意后进行维修 。
（三）其他 。工程师上门检测后，如果主动放弃维修 ， 需支付上门检测费 。
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