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抛弃“硬批评”，用“软抱怨”可以轻松化解人际交往不必要的“恩怨” 。那么，你准备好了吗？一起来学习“软抱怨”沟通大法吧！
第一，不作攻击，说明自己的需要 。
“硬批评”开口往往会让对方升起一肚子火 。例如：“你是怎么回事 ， 满脑子只有工作，从没想过我！”、“你从来不打电话给我，不管什么节日都没想到送我礼物，你心中只有你自己！”乖乖，这么开口，谁受得了？
一起来学学“软抱怨”的方式：指出自己的需要但不责怪或者攻击对方 。例如：“亲爱的，我很需要你在周末帮忙照顾孩子 ， 但是过去这一个月来每个周末你都在工作 。”、“我很希望能被你关心，但似乎在我们的关系里总是我打电话问候你，也只有我记得过节送你礼物 。”
第二，不以偏概全 ， 聚焦具体行为 。
“硬批评”的说法是：“你总是说话不算话，从来不负责任！”这么一来 ， 就对他/她的人格判了重刑，当然惹人生气 。而“软抱怨”高手则会说：“今晚说好一起吃饭 ， 你却让我一个人等了很久 。”也就是说，描述发生的事情 ， 而非阐述自己对他/她个性所下的结论 。
第三，情绪可以“光说不练” 。
绝大部分时候，“光说不练”都不是聪明做法，然而在亲密沟通中，面对自己的负面情绪时，最高明的做法 ， 就是把情绪“说出来 ， 而不是做出来” 。也就是说，想方设法与对方讨论自己的感受，却不必真正付诸行动 。
例如你可以说：“我非常生气，气到想摔东西！”这么说完之后，你就已经表达了心中的真实感受，可完全省略摔东西的破坏性做法 。
或是：“你刚刚这么说让我有些受不了 ， 我现在很想逃走 。”对了，千万别照着心里的感受去做，你不需要夺门而出，而是留下来好好跟对方讨论自己的感觉 。
再举一例：“我现在有个冲动，想开口骂你来保护自己 。”与其真正出口伤人责怪对方，不如说出你当下的感觉和心中的动机，这样就避免对感情造成无法弥补的伤害，反而更能增进彼此的情绪交流 。
【“软抱怨”沟通法 让你们更加亲密】用“情绪光说不练”的方式来谈论自己的感受 ， 虽然并不会让问题消失 ， 然而 ， 这是一个超级有效的亲密邀请动作 。就如同自己向对方递上一封亲密邀请函，让他更了解你的感受，并让对方理解：我的目的不是来伤害你 ， 而是想更靠近你，让他/她有机会能和你建立亲密的心理联结 。
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