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信访工作自查报告( 二 )

睿知受理


xx年度*工作自查报告
现将我局2014年度区*工作自查报告如下：
一、国土资源**基*状况
今年以来，共受理群众*件53件，其中受理省级转
办12件、市国土局转办7件、市区*部门7件、重复*11件，区分局直理解理来访4批共7人次、受理*直接举报10件，12336来电举报2件 。所有*件均按要求反馈及答复*件，做到100办结 。
二、国土资源*工作主要做法
*一*加强*，保证*工作有序进行
为保证*工作*顺利进行，我局在人员编制极少*情
况下，充分整合人力物力，将*工作**在监察大队，专门配备电脑、打印机、传真机，并及时开通与省级**网络，及时上报相关数据*；局*每次例行会议都对*工作进行强调要求 ， 对疑难*案件召开会议专门研究讨论，制定解决方案；对重大*事项及时向区委区**汇报，与*所在地*乡镇*沟通，构成*重视、基层参与、部门协调**工作格局 。同时加强横向**沟通，用心向上级业务处室、区*部门等*机构及时通报和反馈**，齐抓共管 ， 共同做好国土资源*工作 。
（二）建立*工作制度
一是把国土资源*工作列入年度工作重要资料，列入征地补偿工作程序*议事*程，并实行*工作一票否决，确实认真抓好落实 。做到了年初有计划 ， 半年有自查，年终有总结 。二是按照“谁主管、谁负责”和“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”*工作原则，对征地补偿安置、土地、矿业权属争议等问题进行了摸排，发现问题及时纠正 。三是严格执行“限时办结”、“首问首办”等制度，认真做好*当事人*思想工作，稳定来访人*思想情绪，妥善处理来信来访*问题，从源头上防止群体*、越级*、重复*等事件发生 。四是严格按照*“路线图”调查跟踪督促解决相关*事项 。**在工作中做到“热情服务与依法行政相结合、解释说服与宣传教育相结合、原则*与灵活*相结合和以理服人与政策教育相结合”等四方面*结合，及时告知受理与不受理*理由，在期限内出具*事项《处理意见书》，同时对*案件受理、立案、复查、结案等程序进行详细规定和要求 ， 确保制度促*、确保按规章程序办事、确实案结事了程序规范 。五是设立举报*、投诉举报箱，及时受理、查处群众反映涉及国土资源**问题 。
（三）及时做好国土资源矛盾纠纷排查
一是在动态土地执法*中，注重排查潜在矛盾和纠纷，做到早发现、早报告、早控制，把*苗头消除在基层，
把问题解决在萌芽状态 。二是加强与*、司法局**，协调配合工作 ， 将国土资源*和其他社会矛盾纠纷大调解有机地结合起来，充分发挥全区基层民调组织和各乡镇司法所*作用，化解土地*事项 。三是落实共同职责机制，会同相关部门，扎实开展矛盾纠纷*排查化解工作，今年共排查出矛盾纠纷6宗 ， 均已得到了**处理 。
（三）加大国土法规宣传和*知识学**工作与国土资源执法监察*结合力度，进行普法宣传 。利用4.22地球*、6.25土地*等活动载体，向广大群众宣传国家*土地政策，及时发现和制止违法占地行为，努力做到了查处一案、教育一片、震慑一方*目*，必须程度上堵住了群众土地*问题*发*头，使问题解决在基层 。二是把*知识*学*家学*，由此引发*征地纠纷*件也逐渐增多 。
（三）部分涉土*问题尤其是土地征用、拆迁安、权属纠纷等*事项在很多时候凭国土部门单方力量很难解决，需要各有关部门联合解决 。
四、2014年国土资源*工作打算
一是用心加强国土资源法律法规宣传，用心掌握国土资源**最新政策 ， 做好征地补偿相关程度制度，及时化解矛盾；
二是要在“事要解决”上进一步下*夫，切实*群众合法权益，从对*突出问题集中解决、对长期积累问题交办解决、对疑难复杂问题协调解决、对初信初访及时解决等四个方面用心开展工作 。同时一方面要狠抓矛盾纠纷排查，立足解决主要矛盾和突出问题，另一方面要狠抓源头预防，减少*问题发生；
三是加大*常*力度，从源头上制止违法用地行为和减少矛盾纠纷*产生和发展，坚持依法行政 ， 实行联合执法，加大对违法用地*打击力度，坚决扼制违法用行为发生，努力减少违法用地类*发生；
四是严格落实统一征地制度，全面落实被征地农民征保工作，自觉执行合法有效*土地补偿标准，自觉*和保障被征地农民*合法权益；
五是夯实*基层基*工作，提高基层*工作整体水平，加强自身建设，学**职工对该项工作*重视程度 。二是及时调整*工作*小组 ， 配备了***，建立了由"一把手"负总责、班子成员实行"一岗双责"、各主要科室负责人具体抓落实*工作机制 。三是落实节假*、敏感*、重大活动期间值班制度、安全保卫工作和防范工作预案，做好突发状况、紧急状况问题*处理，保障敏感时期群众来信来访工作*有序开展 。四是及时向职工公布*接访时间、姓名职务等* ， 确保了*工作渠道畅通 。

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