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信访工作自查报告( 三 )

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二、加强制度建设，建立*工作长效机制
一是严格落实*职责制 。坚持职责下移，重心下移，一级向一级负责 ， 把职责落实到具体人员；对重点人员、*老户、重点*事项实行*包案处理制度，落实"四包"职责制以及特殊时期稳控方案，努力解决*突出问题 。
二是落实职工思想动态*制度和矛盾纠纷排查机制 。坚持定期排查和经常*排查相结合 ， 重点排查和全面排查相结合，及时掌握各类群体不稳定苗头 。定期召开相关部门参加*联席会议，对稳定形势进行*研判，找出存在*突出问题和隐患 ， 明确职责*和职责单位，限期予以解决 。深入开展矛盾纠纷排查，重点关注特殊群体以及职工关心*热点难点问题，对排查出*不稳定因素和不放心人员，逐一制定相应*稳控方案 ， 把稳控*职责落实到人头 。开展*老户息诉罢访专项整治活动 ， 落实*包案，找准症结，因案施策 ， 着力实现案结事了、息诉罢访 。
三是着力做好处置工作，减少越级* 。制定《减少越级*措施》 。透过加强法制宣传教育，增强群众法制观念，引导群众依法逐级*，合理反映诉求和问题；对已出现**问题 ， 严格按照"分级负责、归口办理"，"谁主管谁负责"*原则，责令相关部门对群众反映*问题按政策限期进行了逐一调查处理 ， 确保矛盾不上交；对重点人员和重要事项均建立了台帐 ， 加大矛盾纠纷排查化解率；对职工群众提出*诉求，及时快速反应，妥善处理，防止问题积压；扎实做好上级批办**案件，做到了相关材料*规范齐全 ， 100%实行了*包案，到期查办率到达了100% 。
四是加强*稳定部门自身建设 。严格落实《****关于**定期接待群众来访实施意见》，完善*基*工作建设 ， 规范来信、来访登记和办信、接访工作流程，妥善**档案，建立不稳定群体、重点*人员等基*台账 ， 做到状况明、底数清 ， 及时向上级部门报告各类状况 。
五是落实学*职工群众理*合法地反映诉求，依*自身权益 。用心参与*****稳定工作协作组活动，加强同其他单位**工作交流 ， 推动*工作理念*创新和工作水平*提高 。
三、畅通*渠道 ， 推动*工作有序开展
一是建立维稳网络 。加强三级、四级*员队伍建设，个*是针对排查出*重点人员和潜在问题人员 ， 发动亲属、同事、单位*进行"一对一"、"几对一"*思想疏导帮忙工作，职责到人，有针对*化解，确保特殊群体和重点人员面上不失控、个体不失控 。
二是加强*源头控管，从源头做好稳定工作 。从做好一人一事*思想*工作入手 ， 坚持定期开展思想*活动，及时了解、掌握苗头*和倾向*问题 。坚持变"群众*"为"主动下访"，*率机关有关人员经常深入到基层单位，针对职工关心*难点、重点问题，广泛听取职工意见，做好政策宣传、思想引导工作，消除不稳定因素，减少了因工作方面所带来**举报隐患；注意关心协解人员、家属等特殊群体*实际困难和问题 ， 对生活确有困难*人员，要"真困难，真帮忙；特殊困难，特殊帮忙"，从根*上消除特殊群体中*不稳定因素 。
三是强化*案件督查 。做到"三个不放过"，即：问题不查清不放过 ， 问题不解决不放过 ， 有关措施不落实不放过 。对上级机关要查报结果**案件，严格按照规定*时限上报结果；交办下级**案件，坚持做到跟踪督办，及时处理到位 。
四是加强非在职人员党建工作 。对离退休、协解、家属等非在职人员 ， 均明确相应**机构，建立组织网络，定期组织活动 ， 确保组织不断线、党建工作不留"盲区" 。同时发挥非在职党员*带头作用，用心组织非在职人员参加群众*活动，消除失落感，增强认同感，共同*和谐稳定 。
四、2011年*工作思路
（一）指导思想
以科学发展为指导，用心走群众路线，认真落实执行《*条例》，优化机制，研究和创新*工作新方法、新举措，及时化解发展过程*现*问题和矛盾，力争实现零* ， 创造良好*安定环境 。
（二）主要工作
一是从思想上进一步重视*工作 。要坚持发展是政绩、稳定也是政绩*指导思想，始终把*稳定工作摆在"压倒一切"*重要位置，把*作为重要*社情*资源，用心拓宽和畅通*渠道 。
二是从组织上进一步加强*工作 。继续落实*工作*职责制和职责追究制 ， 巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管*大*工作格局 。

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