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关于erp系统的调查问卷，erp系统需求调研

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如何做好ERP实施项目的需求调研(实施erp前所做的需求分析)1、第一，利用信息系统将企业各部门的大量业务数据整合 ， 达到快速反应及信息共享 。
2、ERP有五个计划层次，即：经营规划、销售与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（或生产作业控制） 。
3、ERP不是万能的药方，不能想像一个效益不好的企业，实施了ERP后会使企业起死回生；企业在实施ERP之前应进行管理需求分析和可行性研究十分必要 。
有一些关于ERP的问题需要大家帮忙企业全体员工（从领导至具体作业人员）意识与观念的转变，共同参与；各类环境的变革 。
因各方存在职能与观念的错位 ， 常导致实施主体缺位现象 。这些因素最终导致实施周期、成本不可控 。
这些都要求企业在自身不同的发展阶段 ， 需要不同的ERP，CRM，SCM系统去支撑企业的发展 。系统和企业实际的管理能力具有极大关系：对于ERP，CRM，SCM没有最好的，只有适合的 。
ERP带来的效益可分为定量和定性两个方面 。
ERP实施需要的复合型人才缺乏 在ERP实施中所需要的既懂管理又懂计算机技术的人才缺乏，当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求 。
信息部IT服务质量满意度调查表1、生产和服务的提供方面：顾客满意度调查表、新产品试用信息调查表、有关产品改进建议的意见调查表 。
2、公式为：患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100 满意度调查表注意要点：1，设计专业的问卷 。很多人觉得问卷设计只要是个人就可以做 。
3、想要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：确定调查问卷目标 。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果 。选择合适的调查工具 。
4、（一）“工作描述指数法”（Index of Job Satisfaction）本量表是由Brayfield & Rothe（1951）编制而成 。主要衡量工作者一般的工作满足，亦即综合满意度（Overall Job Satisfaction） 。
5、第五步：定量研究跟踪 。顾客满意度调查在有规律地连续进行时才能收到最好的效果 。建立一个跟踪系统可以显示零售产品随着时间的变化达成的动态成长 。
6、客户可以根据自己的体验和感受填写调查表，提供对服务质量、产品功能或其他相关方面的评价 。所以，客户满意度调查表是否是客户写需视情况而定的 。
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