查看天然气热水器的燃气供应有没有问题 ， 如果燃气供应没有问题的话，最有可能的就是燃气热水器的管路中出现了水垢，导致管路堵塞 ， 然后管路压力就会很大 。当压力到达一定的程度之后 。热水器的水气联动装置就会判断为水龙头关闭，然后热水器就会同时关闭燃气通道，导致打火无法成功 。这种情况建议及时的清理管路中的水垢，可以自行购买一套除垢器，来自己除垢 。如果自己不好操作，可以联系专业人员来进行深度的清洗保养 。
1、使用燃气热水器前应该仔细的阅读燃气热水器的使用说明书，然后按照说明书以及机器铭牌上的使用方法、注意事项、维修方法进行使用、维修 。燃气管道应该使用金属管，不要用塑料管，防止老化后出现危险 。使用热水器时要保证通风是良好的 ， 不要长时间不停使用热水器，多次使用时要有一定间隔 。
2、平时需要多注意气源到热水器的整体管路 ， 可以用肥皂水在管道和接口处进行涂抹，就可以检查燃气管道和胶管是否出现了老化、破裂、松脱等故障，及时避免危害 。如果发生了漏气的现象，首先需要关闭供气阀门，然后打开门窗通风 ， 不要开关电灯、电器开关，以免引起爆炸 。热水器点火或者熄火后 ， 要检查一下是不是已近点上火或者真的熄火了 。
3、使用燃气热水器时，燃气热水器和周围的物体应该有安全的间距，不可以放在密封在柜子里 ， 周围不可以放置易燃物 。如果燃气热水器出现了漏气、漏水、燃烧不足、不熄火等故障，要立即停止使用，然后联系专业维修人员上门解决 。热水器每半年或一年应该请专业人员进行一次检查保养，保证热水器状态良好 。平时也可以检查，比如检查进水滤网，避免出现堵塞 。清理方式是打开进水管路，取出滤网进行清洗即可 。每半年或一年检查一次热交换器和主燃烧器，检查有没有堵塞的情况 。如果有的话就要及时清理 ， 不然可能会引起燃烧不足，产生有害的气体 。检查喷嘴以及热电偶 ， 因为长时间的使用这两个地方容易积碳，影响点火 。
现在的热水器技术也是非常的完善了，所以当天然气热水器出现了e1故障或者其他的故障，都不用太过担心，系统会自动的切断燃气供应 。我们要做的就是停止使用，查看说明书或者联系售后找到原因并解决就好了！
文章插图
e1是燃气热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火 。原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、水压问题 。建议解决方法：1、首先检查点火指示灯是否亮着 ， 亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的 。2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换 。3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片 。4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件 。5、如果是有点火声和火花，燃起来很快熄灭，就是水压问题 。需要打开水龙头检查水压是否过小 ， 如果是，就只有错开用水的高峰期，或者是燃气热水器的进水口过滤网堵塞，从而造成水无法正常流过 ， 这时热水器也不会打燃，需要将过滤网清洗干净 。拓展：1、严禁使用与热水器铭牌规定不符的其他种类燃气 。2、不要用任何物体遮盖热水器排气口 。远离易燃易爆物品 。3、在热水器工作或工作结束的短时间内不要碰触排气管，防止烫伤 。
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