解决渠道冲突的办法多种多样,包括发展超级目标(superordinary objective)、沟通(communication)、协商谈判(negotiation)、诉讼(litigation)以及退出(exit)等 。不过,大多数渠道冲突的解决办法或多或少地依赖于权力或领导权 。
渠道冲突的解决方法如下:做好市场布局的总体规划;合理控制中间商的环节利润;将限定销售区域的条款列入合同;对避免冲突的渠道成员实施激励;加强同渠道成员的相互沟通;建立垂直一体化的分销系统 。
通过劝说来解决渠道冲突,实质上就是在利用领导力 。从本质上说,劝说就是为存在冲突的渠道成员提供沟通的机会 。强调通过劝说来改变其行为而非信息共享,也是为了减少渠道系统中有关职能分工引起的冲突 。
激励 。激励是解决渠道冲突快速有效的方法,它主要用来解决制造商与批发商之间的冲突和矛盾 。沟通与说服 。通过劝说来解决渠道冲突,实质上就是在利用领导力 。从本质上说,劝说就是为存在冲突的渠道成员提供沟通的机会 。
李校掌:如何利用“冲突”理论解决营销难题(中:解决冲突)要解决冲突 , 首先要知道冲突从哪里来,懂得如何洞察冲突 。中医看病讲究望闻问切、辨证论治 。
第三需要利用第三方协调,寻求中立和公正的解决方案 。例如 , 可以委托行业协会、专业机构、法律顾问等来调解渠道冲突 , 并制定一些规范和标准来约束渠道行为 。
加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅 。加强对经销商订货的结算管理 , 规避结算风险 , 保障制造商的利益 。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱 。
通过劝说来解决渠道冲突,实质上就是在利用领导力 。从本质上说,劝说就是为存在冲突的渠道成员提供沟通的机会 。强调通过劝说来改变其行为而非信息共享 , 也是为了减少渠道系统中有关职能分工引起的冲突 。
首先,我们看到这种冲突主要在品牌企业中产生 。国内电子商务的发展经历了3个阶段:第一个阶段是平台型电子商务,即淘宝模式 。
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