电商是如何杀熟的,电商是怎么一步步做起来的( 二 )


大数据杀熟的本质是什么?大数据杀熟是一种利用大数据分析技术来挖掘用户行为和偏好,从而实现更加精准的定向营销的一种技术 。破解大数据杀熟的关键在于数据采集和数据分析 。首先,要想破解大数据杀熟,需要进行大量的数据采集 。
大数据杀熟是指同样的商品或服务 , 老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象 。大数据杀熟,本质上属于大数据悖论的一种现象,大数据悖论是《新未来简史》中未来12大理论或效应之一 。
“大数据杀熟”本质是一种差异化的定价策略 。此前有经济学教授告诉南都采访人员 , 因为不同顾客对价格敏感性不同,支付意愿也大相径庭,相对于“一视同仁”的统一定价,歧视性定价可以提高商家的利润 。
所谓大数据杀熟 , 是指商家利用大数据技术,基于对用户信息的分析和处理,对其中使用次数较多、对价格不敏感的客户实施差异性定价,其最终目的是达到利益的最大化 。
大数据杀熟的原因,无非就是部分企业为获得更多的利润空间 , 会把用户分类 。更简单的说,其实就是把用户分类为价格敏感性用户和非价格敏感性用户 。与其称这种现象为杀熟,不如说是杀对价格不敏感的人 。
网友拿出证据,天猫超市大数据是否存在“杀熟”?事实证明确实是这样的 , 大数据真的是可以做到杀熟的,还会根据不同用户给不同的定价,你没有细心去发现的根本就不知道有这回事 , 这就完全像是被卖了还帮着人家数钱呢 。
在大数据杀熟中 , 消费者难以知悉商品或服务的真实价格 , 其看到的只能是经营者通过对其个人信息的分析后专门为其划定的、令其支付金额最多的价格,这严重侵犯了消费者的知情权 。
导致一部分用户产生了同一款商品价格不同的误解 。天猫超市表示,88VIP用户始终可以再结算时获得5折优惠,绝不存在所谓大数据杀熟 。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京德恒律师事务所律师黎智鹏认为,认定“大数据杀熟”本身存在证据收集难度 。消费者的自行搜索和投诉是发现“大数据杀熟”的线索之一,但难以证明在线旅游经营者是否利用了大数据手段 。
在消费的时候遭遇大数据杀熟的时候,我们必须要向相关部门进行投诉,我们国家是非常反对大数据杀熟的行为的,如果能够拿得出证据的话,是能够很好的维护自己的权益 。
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