1、可能是您下载的是不完整的软件，把网上下载的软件重新下载一下试一下；
2、确认一下您的电脑系统是否与软件所支持的系统匹配，若不匹配可能导致下载失败；
3、检查您的网络是否正常，若网络存在问题，可能会影响软件的下载；
4、确认一下您的电脑有没有安装杀毒软件，如果安装了 ， 请暂时关闭它，通常杀毒软件会影响电脑的正常运行；
【佳能清零软件下不了】5、如果以上措施都无法解决 ， 可以尝试直接从官网下载最新版的软件，或者请咨询官方技术支持 。
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