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什么是质量管理体系，iso9000质量管理体系是什么

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1，iso9000质量管理体系是什么ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准 。ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准 ， 更加适用于各种类型、各种行业的组织 。ISO9001为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客 。获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力 。而且，其规则是一种国际性的语言 。ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件 。简单的说就是企业管理的一套管理系统
2，质量管理体系是什么00:00 / 01:3970% 快捷键说明 空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽 不再出现 可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明【什么是质量管理体系，iso9000质量管理体系是什么】
3，什么是质量体系质量体系是指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求 ， 由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体 。也就是说 ， 为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价 ， 可能要求提供实施各体系要素的证明；企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现 。质量体系包含一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动 。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体 。质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系 。我这里有质量体系讲义，如果你需要我发给你 。质量体系认证，又称质量体系评价与注册 。这是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价 ， 对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动 。质量体系认证大体分为两个阶段：一是认证的申请和评定阶段，其主要任务是受理并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书 。二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理阶段，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续夫各项应质量体系标准的要求 。质量体系认真的具体程序简介如下：1、申请：(1)认证申请的提出、(2)认证申请的审查与批准2、检查与评定：(3)文加审查、(4)现场检查前的准备、(5)现场检查与评定、(6)提出检查报告3、审批与注册发证：(7)审批、(8)注册发证4、获准认证后的监督管理：(9)供方通报、(10)监督检查、(11)认证暂停或撤销、(12)认证有效期的延长
4，质量管理体系是指什么质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系 。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策 。质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险 ， 通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化 。体系特性：1.符合性：欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系 。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责：管理者代表和质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任 。2.唯一性：质量管理体系的设计和建立 ， 应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验 。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点 。3.系统性：质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书 ， 是过程运行和进行活动的依据；过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法 。4.全面有效性：质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求 。5.预防性：质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力 。6.动态性：最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系 。7.持续受控：质量管理体系所需求过程及其活动应持续受控5 ， 什么是ISO90012000质量管理体系这是干什么用的ISO9001-2000质量管理体系：即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容； 9001为标准号； 2000为版本号； IS09000族标准在我国家具行业的应用； 国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施作用1. 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额2. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒3. 节省了第二方审核的精力和费用4. 在产品品质竞争中永远立于不败之地5. 有效地避免产品责任6. 有利于国际间的经济合作和技术交流变更反映2000版iso9001包括了“产品的质量保证”和“顾客满意”两方面内容供应链术语的变更2000版：供方 ------组织------ 顾客1994版：分供方 ------- 供方 ------- 顾客内容变化1.确定质量管理八项基本原理和质量管理体系十二项原理2.强化最高管理者对质量管理体系的作用和责任3.规范了与顾客有关过程的管理4.增加了对数据分析和处理的要求5.加强人力资源的管理6.文件花的强制要求弱化什么是ISO9001：2000质量管理体系?ISO9001：2000质量管理体系要求是国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业产品和服务质量，持续改进公司 。ISO9001质量管理体系的目的是什么？1 证实公司产品或服务有能力满足顾客需要；2 不断提高公司质量管理以增强顾客满意 。公司实施ISO9001的作用?1、采购控制帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品 。2．降低成本，提高质量以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率 ， 降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量 。3．顾客满意，开拓市场准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络 。4、 树立品牌企业形象通过ISO国际标准化认证 ， 公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展 。5、 开拓国内外市场的需要WTO世贸组织的加入 ， 商机已无国界，由于我国ISO9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道 。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过ISO9001认证 。随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进国际标准化进程 ， ISO9001认证工作会变得十分迫切 。总之，贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要 。质量永恒——质量是人类永恒的追求 ， 也是公司生产的发展的基础 。ISO9001《质量管理体系_要求》是9000族质量管理体系中的一个核心标准标准规定了质量管理体系要求，其基本目的是供组织需要证实其具有稳定地提供顾客需求和适用法律法规要求的产品的能力时应用；帮助组织理顺和规范业务流程用的 。http://www.iso.org/iso/en/ISOOnline.frontpage上面就是他的官方网站，你可以看一下 。6，什么是iso9001质量管理体系一、ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准 。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施 。2000年、2008年ISO对ISO9000系列标准进行了重大修改，现行有效的标准为ISO9001:2008《质量管理体系-要求》 。二、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一 。1、采用ISO9001标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力 。2、ISO9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的 。ISO9001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 。3、ISO 9001不仅为质量管理体系 ， 也为总体管理体系设立了标准 。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功 。4、ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织 ， 不论其规模或所属部门如何 。然而，要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施 。5、ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如OHSAS 18001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系）兼容 。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合 。它们具有许多共同的原则 ， 因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益 。ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性 。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用 。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量 ， 保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用 ， 促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护 ， 也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度 。二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法 ， 通过识别和管理众多相互关联的活动 ， 以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品 。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架 ， 增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度 。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法 。三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程 。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径 。四、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认 ， 并纳入合格评定的程序之中 。世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序 。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易 ， 增强竞争力的有力武器 。因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用 。ISO9000认证常识 一、 什么叫ISO ISO是一个组织的英语简称 。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织” 。ISO是世界上最大的国际标准化组织 。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA) 。IEC 也比较大 。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织 。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动 。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动 。ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作 。" ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区 。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦 。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导 。二、什么叫ISO9000 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动 。其中技术委员会（简称TC）共185个 ， 分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个 。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准” 。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范 。ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外 ， 还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号 。但是 ， “ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称 。根据ISO9000-1：1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准 。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会” 。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准 。TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布 。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准” 。此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准 ， 但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族” 。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995 。三、什么叫认证 “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动 。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动 。” 举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲 ， 第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定 。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚 ， 出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证” 。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平 ， 才能有效 。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外 ， 必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系 ， 或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任 。那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属 。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构”，详见附录B 。现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务： 1．产品品质认证 现代的第三方产品品质认证制度早在1903年发源于英国，是由英国工程标准委员会（BSI的前身）首创的 。在认证制度产生之前，供方（第一方）为了推销其产品，通常采用“产品合格声明”的方式，来博取顾客（第二方）的信任 。这种方式，在当时产品简单，不需要专门的检测手段就可以直观判别优劣的情况下是可行的 。但是，随着科学技术的发展，产品品种日益增多，产品的结构和性能日趋复杂，仅凭买方的知识和经验很难判断产品是否符合要求；加之供方的“产品合格声明”属于“王婆卖瓜 ， 自卖自夸”的一套，真真假假，鱼龙混杂，并不总是可信，这种方式的信誉和作用就逐渐下降 。在这种情况下，前述产品品质认证制度也就应运而生 。1971年，ISO成立了“认证委员会”（CERTICO） ， 1985年，易名为“合格评定委员会”（CASCO） ， 促进了各国产品品质认证制度的发展 。现在，全世界各国的产品品质认证一般都依据国际标准进行认证 。国际标准中的60%是由ISO制定的 ， 20%是由IEC制定的，20%是由其他国际标准化组织制定的 。也有很多是依据各国自己的国家标准和国外先进标准进行认证的 ， 详见附录C 。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种 。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证 。前者是自愿的，后者是强制性的 。产品品质认证工作 ， 从20世纪30年代后发展很快 。到了50年代，所有工业发达国家基本得到普及 。第三世界的国家多数在70年代逐步推行 。我国是从1981年4月才成立了第一个认证机构—“中国电子器件质量认证委员会”，虽然起步晚，但起点高，发展快 。2. 品质管理体系认证 这种认证是由西方的品质保证活动发展起来的 。1959年，美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了品质保证要求，要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的品质保证体系”，“应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质” ， 并对品质保证体系规定了两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A《品质大纲要求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》 。承包商要根据这两个模式编制“品质保证手册”，并有效实施 。政府要对照文件逐步检查、评定实施情况 。这实际上就是现代的第二方品质体系审核的雏形 。这种办法促使承包商进行全面的品质管理，取得了极大的成功 。后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来 。随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机 构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展 。到了70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务 ， 使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎 ， 更加推动了品质保证活动的迅速发展 。通过三年的实践，BSI认为 ， 这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值 。于是，在1979年向ISO提交了一项建议 。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会” 。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了前述“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围 ， 另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生 。自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理 ， 适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证 ， 很快形成了一个世界性的潮流 。目前，全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准，约有40个品质体系认可机构 ， 认可了约300家品质体系认证机构 ， 20多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书，第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中国广州诞生 。一套国际标准，在这短短的时间内被这么多国家采用 ， 影响如此广泛，这是在国际标准化史上从未有过的现象，已经被公认为“ISO9000现象” 。希望以上信息对您有所帮助！我简单点 ， ISO是个国际组织，质量管理体系是指质量管理方面的组织的一个文件化的系统，通过iso9001认证是指组织建立的一个质量管理方面的文件系统符合ISO9001标准的要求 ， 得到相关方面的认可（拥有认证资格的相关方），通过iso9001不是指产品多么好，合格率多少，而是指组织在质量管理方面建立的文件化系统符合iso9001的要求，具备一定的满足客户要求的能力 。1．前言2000版标准与94版标准相比较 ， 在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则 。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证提出了新的概念 。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证组织内审员的审核水平和工作能力 ， 促进已认证企业和拟申请认证企业尽快认证要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证机构长城质量认证中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程 ， 学员经考试合格发证 。2．培训对象：各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士 。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加）3． 授课教师：本培训班由cnat认可主任审核员、irca注册主任审核员授课 。4. 课程特色： ----权威教师授课、学习资料详?。?----短期强化，内容全面而高浓缩； ----互动方式、案例教学； ----考学结合、证书通用 。5、课程内容：1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试 。6、颁证机构获取全球认可的长城质量认证中心颁发的内审员证书 。7、费 用：rmb800元

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